倉儲與裝卸管理:
· 落實并提升現(xiàn)場(倉庫/站點)操作標(biāo)準(zhǔn)與管理水平。
· 監(jiān)督裝、卸車作業(yè)流程的規(guī)范化執(zhí)行,確保貨物安全。
在途運(yùn)輸監(jiān)控:
· 負(fù)責(zé)全程溫度監(jiān)控與異常跟進(jìn),保障冷鏈品質(zhì)。
· 跟蹤車輛到店時效,確保配送服務(wù)及時可靠。
門店交付與客服:
· 優(yōu)化到店后的現(xiàn)場交接流程,提升交付效率與體驗。
· 高效處理門店端的收貨差異及客戶投訴,維護(hù)客戶關(guān)系。
數(shù)據(jù)與績效改進(jìn):
· 基于KPI數(shù)據(jù)進(jìn)行責(zé)任界定與根因分析,推動流程改善與績效提升