崗位內(nèi)容:
1. 售后服務(wù)支持:對(duì)醫(yī)療器械售后進(jìn)行技術(shù)支持,包括故障分析、設(shè)備維修等; 2. 售后系統(tǒng)管理:負(fù)責(zé)醫(yī)療器械售后服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)與實(shí)施,包括客戶服務(wù)中心、工單管理、服務(wù)評(píng)價(jià)等;
3. 技術(shù)培訓(xùn):為客戶提供醫(yī)療器械操作和維護(hù)的相關(guān)技能培訓(xùn)。
任職要求:
1. 具有較強(qiáng)的解決問(wèn)題的能力,能夠?qū)︶t(yī)療器械售后服務(wù)中的問(wèn)題進(jìn)行快速分析和處理;
2. 熟練掌握辦公軟件、企業(yè)管理軟件,具備數(shù)據(jù)分析能力;
3. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,具備服務(wù)意識(shí)和客戶導(dǎo)向思維;
4. 熱愛(ài)售后服務(wù)行業(yè),具備自我學(xué)習(xí)和自我提升的能力;
5.有相關(guān)的醫(yī)療設(shè)備售后經(jīng)驗(yàn)。