崗位職責(zé):
1.社群搭建與維護(hù):負(fù)責(zé)微信社群的創(chuàng)建、管理、制定群規(guī)則,清理廣告用戶(hù)。
2.用戶(hù)主動(dòng)與活躍度提升:通過(guò)話(huà)題討論、紅包激勵(lì)、活動(dòng)策劃等方式增加用戶(hù)粘性。
3.產(chǎn)品推廣與銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化:在群內(nèi)發(fā)布商品信息,促銷(xiāo)活動(dòng),引導(dǎo)用戶(hù)下單。
4.數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:檢測(cè)用戶(hù)增長(zhǎng)、活躍度、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù),調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
5.客戶(hù)服務(wù):解答用戶(hù)疑問(wèn),收集反饋,提高用戶(hù)體驗(yàn)。
任職要求:
1.1年以上社群運(yùn)營(yíng)或相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化案例者優(yōu)先。
2.熟悉微信生態(tài),具備文案撰寫(xiě)和活動(dòng)策劃能力,基本的數(shù)據(jù)分析能力,能根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略,具備銷(xiāo)售意識(shí),能通過(guò)話(huà)術(shù)促進(jìn)成交。