職位描述
VIP客服物業(yè)管理
工作職責(zé)：
三年以上物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)
1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心的管理與日常事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)；制定部門月度、年度的工作計(jì)劃，并保證計(jì)劃的實(shí)施，定期檢查、監(jiān)督、查處違章，提出改正措施；
2、以身作則，調(diào)動(dòng)員工的積極性，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作；
3、及時(shí)有效的處理各項(xiàng)投訴并做好記錄；
4、定期對(duì)本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；
5、負(fù)責(zé)處理住戶的投訴，不斷提高物業(yè)管理和服務(wù)水平，協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通；
6、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)及社區(qū)宣傳工作；
1.35歲以內(nèi)
2.從事寫字樓物業(yè)客服工作3年以上；
3.外向開(kāi)朗、親和力強(qiáng)、較強(qiáng)的組織溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
4.能獨(dú)立統(tǒng)籌管理客服部的日常運(yùn)作、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，內(nèi)外部溝通順暢；
5.良好的職業(yè)素養(yǎng)和抗壓能力，思維敏捷、較強(qiáng)的獨(dú)立思考能力。
工作地點(diǎn)
太原古交市汽車客運(yùn)站古交市汽車客運(yùn)站附近
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職位發(fā)布者
鄭女士/人資主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
山西中正實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司山西中正實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司的前身是山西中正房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，創(chuàng)建于2005年5月。經(jīng)過(guò)十六年的發(fā)展，企業(yè)逐漸從單一房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司轉(zhuǎn)型為以實(shí)業(yè)為核心的多元化集團(tuán)企業(yè)，2017年6月中正集團(tuán)順勢(shì)成立，注冊(cè)資本1億元，業(yè)務(wù)范圍涵蓋房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、物業(yè)服務(wù)、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、金融服務(wù)、文化傳媒、房屋租賃、農(nóng)業(yè)科技等八個(gè)核心領(lǐng)域，下設(shè)9個(gè)子公司，員工人數(shù)達(dá)700余人。多年來(lái)中正集團(tuán)深耕龍城，匠心筑造，相繼開(kāi)發(fā)了“中正花園一期”、“中正銀苑”、“中正悅灣”、“中正花園二期”、“中正樂(lè)居”、“中正錦城”、“中正睿城”、“中正親賢們”8個(gè)高品質(zhì)項(xiàng)目，品牌形象深入市場(chǎng)。仁和物業(yè)作為中正集團(tuán)旗下全資子公司，是具有國(guó)家一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)，擔(dān)任中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事、山西省物協(xié)常務(wù)理事、太原市物協(xié)副會(huì)長(zhǎng)職務(wù)。此外，作為中正集團(tuán)第一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，“中正天街”2017年1月榮耀面市以來(lái)就備受政府和市場(chǎng)關(guān)注，通過(guò)兩年發(fā)展，目前已成為太原市頗具特色的形象名片，并相繼榮獲“太原市特色商業(yè)街”、“山西省特色商業(yè)街”稱號(hào)。多年來(lái)中正集團(tuán)以“用心構(gòu)筑幸福生活”為企業(yè)使命，堅(jiān)持“誠(chéng)信，雙贏”的經(jīng)營(yíng)理念。立足本土市場(chǎng)，不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念，優(yōu)化管理模式，提升公司治理，專注打造以客戶需求為導(dǎo)向的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)品牌，成為了推動(dòng)城市發(fā)展，極具區(qū)域影響力的城市生活服務(wù)商。未來(lái)，中正集團(tuán)將堅(jiān)持“立足主業(yè)，做精主業(yè)”的戰(zhàn)略方針，依托實(shí)業(yè)發(fā)展，不斷做實(shí)、做大、做強(qiáng)集團(tuán)業(yè)務(wù)生態(tài)，致力于成為城市居民幸福生活的創(chuàng)造者和推動(dòng)者。
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