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崗位職責(zé)： 1.AI策略規(guī)劃與實(shí)施： o結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，制定AI在獲客、養(yǎng)客及轉(zhuǎn)化方面的應(yīng)用策略，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施AI賦能方案。 o通過AI技術(shù)優(yōu)化客戶細(xì)分、精準(zhǔn)營(yíng)銷和個(gè)性化推薦，提升客戶轉(zhuǎn)化率與生命周期價(jià)值。 2.AI技術(shù)部署與落地： o負(fù)責(zé)搭建AIAGENT（AI驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化客戶服務(wù)與營(yíng)銷工具），針對(duì)健康險(xiǎn)行業(yè)的特點(diǎn)定制化開發(fā)，確保其在本地市場(chǎng)的高效部署。 o設(shè)計(jì)并執(zhí)行基于AI的客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)，提升客戶粘性與滿意度。 3.本地化調(diào)研與需求分析： o深入理解重慶市場(chǎng)的客戶需求與偏好，將市場(chǎng)調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為AI驅(qū)動(dòng)的商業(yè)決策。 o與產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等跨部門合作，推動(dòng)AI在本地化運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景中的應(yīng)用。 4.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策支持： o基于AI分析客戶行為數(shù)據(jù)，為公司提供精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位、客戶細(xì)分與個(gè)性化服務(wù)方案。 o監(jiān)控與評(píng)估AI項(xiàng)目的效果，不斷迭代優(yōu)化AI模型，提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率與客戶體驗(yàn)。 5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與管理： o領(lǐng)導(dǎo)AI項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)各方資源，確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)交付。 o培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的AI技術(shù)能力，提升整體技術(shù)水平。 職位要求： 1.教育背景： o計(jì)算機(jī)科學(xué)、人工智能、數(shù)據(jù)科學(xué)、數(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。 2.工作經(jīng)驗(yàn)： o至少3年及以上在AI應(yīng)用和實(shí)施領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，具有健康險(xiǎn)、金融等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 o熟悉AI技術(shù)（如機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言處理、數(shù)據(jù)挖掘等）的應(yīng)用，能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)AI項(xiàng)目的從規(guī)劃到落地。 o有AIAGENT或類似系統(tǒng)的搭建經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)并優(yōu)化基于AI的客戶服務(wù)與營(yíng)銷系統(tǒng)。 3.技能要求： o熟悉AI技術(shù)棧，具備良好的編程能力，掌握Python、R等數(shù)據(jù)分析工具及機(jī)器學(xué)習(xí)框架（如TensorFlow、PyTorch）。 o熟悉大數(shù)據(jù)平臺(tái)（如Hadoop、Spark）和數(shù)據(jù)分析工具（如SQL、Tableau、Power BI等）。 o具備良好的本地市場(chǎng)洞察力，能夠理解并解決重慶市場(chǎng)的特殊需求。 4.軟技能要求： o出色的溝通能力與跨部門協(xié)作能力，能夠與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)及管理層有效對(duì)接。 o強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，具備戰(zhàn)略思維與業(yè)務(wù)導(dǎo)向的思維方式。 o良好的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求并推動(dòng)技術(shù)落地。 o與產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等跨部門合作，推動(dòng)AI在本地化運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景中的應(yīng)用。 4.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策支持： o基于AI分析客戶行為數(shù)據(jù)，為公司提供精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位、客戶細(xì)分與個(gè)性化服務(wù)方案。 o監(jiān)控與評(píng)估AI項(xiàng)目的效果，不斷迭代優(yōu)化AI模型，提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率與客戶體驗(yàn)。 5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與管理： o領(lǐng)導(dǎo)AI項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)各方資源，確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)交付。 o培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的AI技術(shù)能力，提升整體技術(shù)水平。