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24天工作制，包吃住
崗位職責(zé)：
1.完成國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的客服工作，包括但不限于天貓、京東、拼多多、400電話等，確保咨詢成交率。
2.每周復(fù)盤：線上問題統(tǒng)計(jì)分析，反饋給相關(guān)同事，和同事一起優(yōu)化客服快捷回復(fù)語和工作流程。
3.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先；
2.2年天貓京東客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)廚房小家電類目、中高客單價(jià)產(chǎn)品優(yōu)先，有從0到1電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3.打字快且準(zhǔn)，熟練使用表格，熟悉售后分析流程；
4.愛烘焙，愛分享，思維靈活，有品牌意識(shí)。