崗位職責(zé):
1、負責(zé)建立完善售后服務(wù)管理體系;
2、負責(zé)建立售扣服務(wù)網(wǎng)絡(luò);
3、負責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量事件反饋、處理工作;
4、負責(zé)售后服務(wù)工作成本控制、內(nèi)部資源整合工作。
5、五單一封頂評估得分
6、關(guān)鍵節(jié)點交付物準(zhǔn)時交付率
任職要求:
學(xué)歷及專業(yè):本科及以上,車輛工程、營銷等相關(guān)專業(yè)
工作方向:服務(wù)工程
工作經(jīng)驗:具有5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
任職要求:
1、熟悉商用車售后服務(wù)管理流程,有國際市場服務(wù)經(jīng)驗;
2、熟練掌握英語交流的能力;具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,執(zhí)行能力和團隊合作能力。