崗位職責(zé):
1、負責(zé)項目客服、環(huán)境板塊的全面管理工作,協(xié)調(diào)督導(dǎo)轄下各員工工作;
2、負責(zé)掌握商業(yè)街業(yè)主情況,及時組織解決業(yè)主投訴,提高客戶滿意度;
3、負責(zé)掌握管理費及水電費等繳納情況,及時做好管理費催繳工作;
4、負責(zé)環(huán)境清潔及園林綠化等監(jiān)督管理及合同評估流程等工作;
5、負責(zé)做好與各部門的橫向配合工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,1-3年以上商業(yè)客服主管崗位工作經(jīng)驗;
2、具有應(yīng)變能力強,獨立處理項目全面工作的能力、協(xié)調(diào)溝通能力強。
3、普通話流利,具有豐富的管護操盤經(jīng)驗,熟練運用計算機辦公軟件;
4、熟悉物業(yè)管理法規(guī)及相關(guān)地方法規(guī);