職位描述
寫(xiě)字樓客服管家
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)大樓內(nèi)客戶的物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作；
2、負(fù)責(zé)受理客戶報(bào)修、建議、咨詢、投訴類工作，做好閉環(huán)及回訪；
3、負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊(duì)的各類活動(dòng)的組織，實(shí)施及協(xié)助開(kāi)展商務(wù)沙龍活動(dòng)
4、負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住及裝修手續(xù)，協(xié)同客戶驗(yàn)收物業(yè)；
5、負(fù)責(zé)客服線條的月報(bào)及節(jié)日海報(bào)編輯，有一定的文案策劃編輯能力；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷優(yōu)先，專業(yè)不限；
2、具有良好的人際溝通協(xié)調(diào)能力和較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)；
3、有較強(qiáng)的責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，抗壓能力強(qiáng)；
4、從事過(guò)物業(yè)、銷售、地產(chǎn)、客服等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
薪資待遇：餐補(bǔ)、定期體檢、五險(xiǎn)一金、雙休、節(jié)假日其他福利待遇等，薪資4K-5K
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)春朝陽(yáng)區(qū)高新·海容廣場(chǎng)B座
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劉女士/HR
立即溝通
深圳萬(wàn)物商企物業(yè)服務(wù)有限公司萬(wàn)物梁行是國(guó)內(nèi)兼具中外基因的商企服務(wù)公司，于2019年12月12日由萬(wàn)物云（原萬(wàn)科物業(yè)）與戴德梁行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合成立，業(yè)務(wù)聚焦于商企空間全生命周期管理服務(wù)的解決方案，包含：物業(yè)管理（PM）、綜合設(shè)施管理（IFM）、泛行政定制化服務(wù)、營(yíng)銷中心管理服務(wù)，以及圍繞商企空間衍生的各類生態(tài)業(yè)務(wù)等。截至2021年9月30日，公司業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)超140個(gè)城市，服務(wù)項(xiàng)目超1900個(gè)，服務(wù)面積超1.1億平方米。公司服務(wù)涵蓋寫(xiě)字樓、購(gòu)物中心、商業(yè)綜合體、研發(fā)中心、產(chǎn)業(yè)園、物流園、學(xué)校、城市公共建筑、城市更新特色街區(qū)等各業(yè)態(tài)，客戶廣泛分布于互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)商、金融、科技、通訊、醫(yī)療、高端制造業(yè)等眾多行業(yè)，包括騰訊、阿里巴巴、?？低?、字節(jié)跳動(dòng)、招商銀行、愛(ài)馬仕、拜耳等國(guó)內(nèi)頭部企業(yè)、獨(dú)角獸公司、國(guó)內(nèi)外知名金融企業(yè)及大型跨國(guó)公司等。
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