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崗位職責： 1、負責項目整體現(xiàn)場運作管理及團隊建設、人才培養(yǎng)、專業(yè)培訓及考核工作，對項目運營結(jié)果負責； 2、負責拆解行政運營計劃，對各模塊崗位職責及工作標準進行有效的監(jiān)督實施； 3、定期就物業(yè)各模塊工作成績以周報、月報形式進行匯報； 4、有效調(diào)配資源，在滿足甚至超越合同要求的同時，合理控制成本； 5、客戶整體對接，負責客戶關系維護； 6、定期與甲方進行業(yè)務回顧，以確保所提供服務與甲方期望保持一致； 7、根據(jù)項目運營痛點制定解決方案并推動方案按計劃落地，持續(xù)提升服務品質(zhì)，優(yōu)化服務流程及標準； 8、進行滿意度分析，并制定改進方案，推動方案落地。 9、確保月度服務費在回款期內(nèi)回款，KPI考核達標。 10、組織開展項目全員考核績效落實，全量評估員工、供商人員的工作人效比率，提供數(shù)據(jù)支撐。 11、供方管理與考核，處理好與供方合作關系，落地陽光合作。 12、完成公司側(cè)與甲方交辦的其他工作事項， 13、接受在管范圍內(nèi)不定期出差或者異常長期駐場 14、具備交付資源開發(fā)能力，可帶領項目不斷自行建設資源儲備。 任職要求： 1教育背景：本科或同等學歷，工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先； 2熟練使用Excel, Word, Power point等Office平臺軟件； 3具有5年以上IFM管理經(jīng)驗；具備寫字樓辦公室管理經(jīng)驗，有同類型分散職場管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 4具有管理10萬平米或10000名員工的辦公室物業(yè)服務經(jīng)驗，具備多省區(qū)跨區(qū)域管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 5具有優(yōu)秀的領導能力. 判斷與決策能力. 計劃與執(zhí)行能力. 溝通與談判能力，成本控制與風險管理能力，具備良好的客服意識及人際溝通能力； 6具備協(xié)調(diào)支持資源的能力. 良好的團隊管理能力，能承受較大的工作壓力； 7具備業(yè)務下沉管理能力，接受短期差旅與不定期駐場； 8具備服務行業(yè)職業(yè)敏感性；