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1、負(fù)責(zé)一層大堂巡視及環(huán)境維護(hù)，與保潔、保安的溝通配合； 2、負(fù)責(zé)訪客接待、咨詢等工作； 3、負(fù)責(zé)雨傘借用 、口罩領(lǐng)用、貴重遺失物品登記管理及其他應(yīng)急物品管理； 4、辦公用品發(fā)放及領(lǐng)用登記等； 5、響應(yīng)線上工單，及時答復(fù)員工工單、進(jìn)行內(nèi)部轉(zhuǎn)單、跟進(jìn)工單處理進(jìn)展，按照要求完成工單的響應(yīng)及解決，核實(shí)工單完成情況，對工單進(jìn)行閉環(huán)管理，對系統(tǒng)歸檔不合理的工單目錄進(jìn)行糾偏，并跟蹤后續(xù)的客戶回訪工作； 6、負(fù)責(zé)主動巡檢工單的歸檔工作； 7、早高峰一層大堂電梯指引及低區(qū)排隊(duì)用時記錄； 8、負(fù)責(zé)員工報銷單的填寫咨詢答疑； 9、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作，及前臺應(yīng)急事項(xiàng)處理 。 任職要求： 1、35歲及以下，形象氣質(zhì)佳，聲音甜美，親和力強(qiáng)； 2、大專以上學(xué)歷，性格開朗靈活度高，應(yīng)變能力較強(qiáng)，可熟練使用PPT、Excel等辦公軟件； 3、較強(qiáng)的服務(wù)意識，有良好的溝通能力， 普通話流利，具備一定客戶服務(wù)禮儀知識和公關(guān)能力； 4、能妥善處理在前臺接待活動中的突發(fā)事件。