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2、 溝通理解能力強(qiáng)；身體健康，具備專業(yè)技能

3、 大專以上有3年以上相關(guān)同類物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具備相關(guān)工作能力。

1、 全面負(fù)責(zé)客服部門客服、會務(wù)、管理以及客戶/租戶協(xié)調(diào)管理工作；

2、 通過與業(yè)務(wù)部門接口人的有效溝通，準(zhǔn)確掌握客戶需求，并依據(jù)合同協(xié)調(diào)各專業(yè)提供物業(yè)服務(wù)；

3、 負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)的整體宣傳策劃，興辦聯(lián)誼活動，與客戶保持良好的關(guān)系；

4、 制訂部門工作計劃，建立和健全部門管理制度，各崗位具體工作內(nèi)容，職責(zé)范圍、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、并監(jiān)督貫徹實(shí)施；

5、 定期與甲方溝通，聽取意見和要求，取得業(yè)主的理解和支持。對管理處管轄圍的事項(xiàng)，提出合理化建議；

6、 跟蹤、協(xié)調(diào)、反饋所有用戶的需求/要求/投訴情況，檢討分析及報告；

7、 跟進(jìn)租賃區(qū)域租戶服務(wù)、生態(tài)業(yè)務(wù)拓展及物業(yè)費(fèi)用收繳的管理；

8、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；