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統(tǒng)籌售樓處、樣板間、示范區(qū)等區(qū)域的日常物業(yè)服務(wù)（保潔、安保、綠化、設(shè)施維護等），確保環(huán)境整潔、設(shè)施完好。
監(jiān)督接待流程標準化（如迎賓、茶水服務(wù)、停車引導等），提升客戶體驗。
客戶服務(wù)與滿意度
處理客戶現(xiàn)場咨詢、投訴及突發(fā)問題（如看房糾紛、設(shè)備故障等），及時反饋至銷售團隊或開發(fā)商。
定期收集客戶對物業(yè)服務(wù)的意見，優(yōu)化服務(wù)細節(jié)（如增加便民設(shè)施、改進服務(wù)動線）。
團隊管理
管理物業(yè)團隊（保安、保潔、客服等），制定排班計劃，組織培訓（禮儀、安全應(yīng)急等）。
考核物業(yè)人員工作表現(xiàn)，確保服務(wù)專業(yè)性和主動性。
安全管理
制定案場安全預(yù)案（防火、防盜、防疫等），定期組織演練。
監(jiān)督安保人員執(zhí)行巡查制度，確保監(jiān)控系統(tǒng)、消防設(shè)施正常運行。
成本與物資管控
編制物業(yè)案場預(yù)算，控制能耗、耗材等成本。
管理物業(yè)物資（清潔工具、禮品庫存等），避免浪費或短缺。
跨部門協(xié)作
配合銷售團隊完成大型活動（開盤、暖場活動）的物業(yè)支持（場地布置、秩序維護）。
對接工程部，跟進樣板間、公共區(qū)域的維修整改。