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核心職責(zé)
1、業(yè)務(wù)流程深度梳理與優(yōu)化 (核心)：
-深入業(yè)務(wù)一線，與各部門緊密合作，全面調(diào)研、診斷和分析現(xiàn)有的辦公自動化（OA）相關(guān)流程。
-識別現(xiàn)有流程中的痛點、堵點、冗余環(huán)節(jié)和效率瓶頸，評估風(fēng)險點。
-主導(dǎo)設(shè)計并推動標準化、自動化、合規(guī)化的OA業(yè)務(wù)流程方案，明確流程角色、規(guī)則、節(jié)點、審批邏輯和流轉(zhuǎn)路徑。
-繪制清晰的業(yè)務(wù)流程圖，撰寫詳細的業(yè)務(wù)流程需求文檔。
2.OA產(chǎn)品規(guī)劃與設(shè)計：
-基于業(yè)務(wù)需求和流程優(yōu)化方案，定義OA系統(tǒng)的產(chǎn)品愿景、路線圖和迭代計劃。
-負責(zé)OA平臺核心功能模塊（流程引擎、表單設(shè)計、門戶集成、移動端體驗、消息通知、報表統(tǒng)計等）的功能需求分析、詳細設(shè)計及原型制作。
-關(guān)注OA領(lǐng)域（如飛書生態(tài)、低代碼平臺、RPA等）的新技術(shù)、新趨勢，評估其應(yīng)用價值。
3.項目實施與落地推動：
- 與IT開發(fā)團隊（內(nèi)部或外部供應(yīng)商）緊密協(xié)作，確保產(chǎn)品設(shè)計方案被準確理解和高效實現(xiàn)。
-主導(dǎo)或深度參與系統(tǒng)配置、測試（功能測試、流程測試、用戶驗收測試）、上線部署和用戶培訓(xùn)工作。
-管理項目進度、風(fēng)險和質(zhì)量，確保項目按時按質(zhì)交付。
4. 用戶運營與持續(xù)迭代：
-建立有效的用戶反饋機制，持續(xù)收集、分析用戶使用數(shù)據(jù)和反饋。
-基于數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)變化，持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有流程和功能，推動OA產(chǎn)品的迭代升級。
-負責(zé)用戶培訓(xùn)、推廣和答疑，提升用戶采納率和滿意度，營造良好的數(shù)字化化。
- 監(jiān)控系統(tǒng)運行狀況，協(xié)調(diào)解決用戶問題。