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??物業(yè)助理崗位職責(zé)??

1.受理咨詢、投訴及需求反饋，及時響應(yīng)并跟進(jìn)解決；提供一卡通及停車管理服務(wù)，保障員工進(jìn)出便利、安全，建立相關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)與流程。

2.記錄物業(yè)服務(wù)各類收支，分類建立電子/紙質(zhì)臺賬，確保清晰可追溯；協(xié)助編制月度/季度預(yù)算，跟蹤偏差并分析原因。

3.協(xié)助審核報銷單據(jù)、開具發(fā)票、整理收支報表，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確合規(guī)；負(fù)責(zé)能耗費(fèi)用（酒店/藏航大樓）、手機(jī)話費(fèi)、充電樁流量卡等繳費(fèi)及報銷。

4.依據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，抽查服務(wù)環(huán)節(jié)流程合規(guī)性，記錄問題并反饋整改；整理質(zhì)量文件，配合年度審核，傳達(dá)質(zhì)量要求。

5.協(xié)助物業(yè)合同審批、續(xù)簽及辦公用房調(diào)配、場地租賃協(xié)調(diào)，保障服務(wù)正常運(yùn)營并規(guī)避法律風(fēng)險。

6.統(tǒng)計能源單位提供的能耗數(shù)據(jù)，為降本增效提供依據(jù)；負(fù)責(zé)發(fā)票、合同、臺賬等資料存檔（按年份分類清晰存放）。

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。


任職要求

1. 教育背景：

大專及以上學(xué)歷；有1年以上物業(yè)公司/企業(yè)行政后勤崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。

2. 技能要求：

熟練使用Office（Excel需掌握基礎(chǔ)函數(shù)/數(shù)據(jù)透視表，用于收支統(tǒng)計；Word/PPT用于報告撰寫）；

具備基礎(chǔ)財務(wù)知識（如收支分類、臺賬登記、報銷流程），了解ISO9000質(zhì)量管理體系框架。