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1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理，涵蓋客戶服務(wù)、安保、保潔、維修、會服、餐廳等各模塊，確保服務(wù)質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)與用戶的需求。
2、制定項(xiàng)目運(yùn)營計(jì)劃與預(yù)算，監(jiān)控成本支出，提升項(xiàng)目盈利能力，完成年度營收、滿意度等核心指標(biāo)。
3、處理各類投訴與突發(fā)事件，建立高效溝通機(jī)制，維護(hù)良好的用戶關(guān)系，提升用戶滿意度與忠誠度。
4、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，包括人員招聘、培訓(xùn)、績效考核與激勵(lì)，打造專業(yè)、高效的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。
5、對接政府相關(guān)部門、業(yè)主委員會、用戶甲方等外部單位，確保項(xiàng)目合規(guī)運(yùn)營，協(xié)調(diào)解決各類外部合作問題。
6、懂專業(yè)、會培訓(xùn)、并且制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，并對檔案進(jìn)行相關(guān)管理監(jiān)督檢查。
三、任職要求
1、學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、行政管理、工程管理、清潔行業(yè)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn)：3年及以上清潔行業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，有中大型住宅小區(qū)、公建類項(xiàng)目、商業(yè)綜合體、專業(yè)保潔項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、專業(yè)能力：熟悉清潔行業(yè)及物業(yè)管理法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)營流程，具備成本管控、團(tuán)隊(duì)管理與問題解決能力。
4、個(gè)人素質(zhì)：具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識與責(zé)任心，能承受一定的工作壓力，持有物業(yè)管理師證書者優(yōu)先。
5、年齡要求：35歲至45歲之間。
6、會數(shù)據(jù)核算、工資制作、會現(xiàn)場踏勘、同時(shí)會核算項(xiàng)目預(yù)算成本，能與商務(wù)部-寫標(biāo)書的人員，對接相關(guān)業(yè)務(wù)，嫻熟使用辦公軟件。
四、薪資福利
1、試用期6個(gè)月，第一次簽訂合同三年。
2、試用期工資三個(gè)月（轉(zhuǎn)正工資的80%）。試用期工資可提前轉(zhuǎn)正，根據(jù)實(shí)際能力及業(yè)績水平，實(shí)際體現(xiàn)。
3、薪資9000-12000元之間，五險(xiǎn)。（薪資可調(diào)，但要根據(jù)管理水平及業(yè)務(wù)能力及項(xiàng)目利潤等上調(diào)比例）
4、管理項(xiàng)目，按項(xiàng)目利潤有業(yè)績績效分紅（年度）。根據(jù)實(shí)際管理項(xiàng)目利潤額而定。
具體薪資待遇，面議，根據(jù)實(shí)際情況可浮動(dòng)。