崗位職責:
1、根據(jù)院內(nèi)經(jīng)營目標分解的個人銷售目標,通過客戶開發(fā)、挖潛、完善服務等方式,配合促銷計劃努力達成個人銷售目標;
2、負責按院內(nèi)服務禮儀規(guī)范要求,熱情、誠懇接待客戶,以專業(yè)的知識、良好的溝通技巧為客戶解疑,并營銷院內(nèi)的各類項目;深度開發(fā)客戶消費潛力;
3、負責引導老客戶推薦新客戶,做好初診及二次開發(fā);
4、督查前咨助理為客戶辦理各項手續(xù)及準備工作,如交費、領藥、術前準備等;
5、配合客服人員定期或不定期回訪客戶,了解客戶對公司服務的滿意度、治療效果和服務需求,維護良好的客情關系;
6、負責督查檔案保管人員關于客戶資料收集、記錄來訪信息,尊重客戶的隱私權,做好客戶信息資料的保密。
7、負責完成每天的工作業(yè)績統(tǒng)計、顧客相關信息錄入客戶管理系統(tǒng);
8、完成上級主管(院長)交辦的其他工作。
任職資格:
1、年齡25-40歲之間,形象氣質(zhì)佳,大專以上學歷;
2、臨床醫(yī)學、市場營銷、醫(yī)療相關專業(yè)者優(yōu)先,
3、積極主動,有較強的個人成就欲望和目標管理、進取心及溝通表達能力;
4、具備較強責任感、抗壓能力,團隊協(xié)作和靈活性;
5、有良好的職業(yè)素養(yǎng)和個人操守和持續(xù)學習能力;
6、醫(yī)療整形美容或類醫(yī)美行業(yè)咨詢師優(yōu)先考慮;