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更新于 8月25日

儀器售后工程師

9000-15000元
  • 重慶江北區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

機(jī)電設(shè)備軟件產(chǎn)品生物工程儀器儀表制造
崗位職責(zé)
一、儀器安裝與調(diào)試
1、負(fù)責(zé)質(zhì)譜儀器(如Waters、AB Sciex、安捷倫、島津等品牌LC-MS/MS、ICP-MS等)的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試及性能驗(yàn)證,確保符合臨床檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(如ISO 15189、CAP/CLIA等)。
2、協(xié)助客戶完成實(shí)驗(yàn)室環(huán)境評(píng)估(如溫濕度、電力、氣路等)及前期準(zhǔn)備工作。
二、維修與維護(hù)
1、提供質(zhì)譜儀器的定期預(yù)防性維護(hù)(PM)、故障診斷、硬件維修及部件更換服務(wù),確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。
2、處理緊急報(bào)修,快速響應(yīng)客戶需求,提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持,縮短設(shè)備停機(jī)時(shí)間。
三、售后服務(wù)與客戶支持
1、為客戶提供操作培訓(xùn)、日常維護(hù)指導(dǎo)及常見問題解決方案。
2、收集并反饋客戶需求及產(chǎn)品改進(jìn)建議,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源提升客戶滿意度。
四、技術(shù)支持與協(xié)作
1、配合銷售團(tuán)隊(duì)完成產(chǎn)品演示、技術(shù)方案制定及客戶答疑。
2、協(xié)助臨床實(shí)驗(yàn)室完成儀器校準(zhǔn)、質(zhì)控優(yōu)化及合規(guī)性文件(如IQ/OQ/PQ)的編寫與審核。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,電子工程、機(jī)械自動(dòng)化、生物醫(yī)學(xué)工程、分析化學(xué)或相關(guān)專業(yè)。
2、熟悉質(zhì)譜原理(如三重四極桿、飛行時(shí)間質(zhì)譜等)及臨床檢測(cè)應(yīng)用(如維生素、激素、藥物濃度監(jiān)測(cè)等)。
3、3年以上質(zhì)譜儀器(Waters、AB Sciex、安捷倫等主流品牌)安裝、維修或售后經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立處理硬件故障(如離子源、真空系統(tǒng)、電路問題等)。安捷倫/Waters/島津/Thermo液相,PE或島津氣相等,以上相關(guān)維修經(jīng)歷者優(yōu)先。
4、具備臨床實(shí)驗(yàn)室設(shè)備服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(如參與過IVD廠商或第三方醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)所項(xiàng)目)。
5、良好的溝通能力,能向非技術(shù)人員(如醫(yī)護(hù)人員)清晰解釋技術(shù)問題。
6、抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)頻繁出差(覆蓋檢驗(yàn)中心、科研機(jī)構(gòu)等客戶現(xiàn)場(chǎng))。
7、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),能與應(yīng)用工程師、銷售團(tuán)隊(duì)高效配合。

工作地點(diǎn)

重慶江北區(qū)聚峰國際都市產(chǎn)業(yè)園-B區(qū)C棟7-2

職位發(fā)布者

李女士/人事行政經(jīng)理

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