工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)已簽約學(xué)員日常電話或微信咨詢、溝通和回訪,包括學(xué)員學(xué)習(xí)計(jì)劃制訂,學(xué)習(xí)進(jìn)度跟進(jìn),學(xué)習(xí)及常規(guī)學(xué)籍管理服務(wù);
2、與學(xué)員進(jìn)行溝通交流,為學(xué)員提供關(guān)于課程的全方位建議;
3、不斷提升學(xué)員滿意度,同時(shí)完成學(xué)員續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹以及結(jié)轉(zhuǎn)任務(wù);
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他行政事宜。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、性格友善,待人親和,誠實(shí)可信;具備優(yōu)秀服務(wù)意識(shí),能夠積極主動(dòng)服務(wù)客戶;有良好的理解能力、學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力;熱愛教育行業(yè),能適應(yīng)靈活的工作時(shí)間,以及良好的抗壓能力;
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)隊(duì)作意識(shí),有效協(xié)助同事及部門達(dá)成共同目標(biāo);
4、有一年及以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
福利:
六險(xiǎn)一金(含大病醫(yī)療保險(xiǎn))、年度全身免費(fèi)體檢、年度旅游、帶薪休假、單休、各種節(jié)日福利、生日結(jié)婚生育等紀(jì)念禮金、優(yōu)惠報(bào)名、海外培訓(xùn)、完善的晉升通道