崗位職責(zé):
1. 洗車管理:負(fù)責(zé)統(tǒng)籌洗車團(tuán)隊(duì)日常工作,監(jiān)督洗車流程的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,確保每臺車清洗質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
2. 車輛移動與調(diào)度:承擔(dān)店內(nèi)車輛洗車后移動工作,包括客戶車輛、內(nèi)部辦公車、試駕車的停放與調(diào)配,嚴(yán)格遵守廠區(qū)交通規(guī)則,避免刮擦、碰撞等安全事故,確保車輛停放有序、位置準(zhǔn)確。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:帶領(lǐng)洗車組員完成每日洗車任務(wù),及時(shí)解決洗車過程中的突發(fā)問題(如設(shè)備故障、特殊污漬處理);同時(shí)配合相關(guān)部門的洗車需求。
4. 設(shè)備與安全:每日檢查洗車設(shè)備(高壓水槍、洗車機(jī)、洗衣機(jī)等)的完好性,定期協(xié)調(diào)設(shè)備維護(hù)與耗材補(bǔ)充;開展團(tuán)隊(duì)安全培訓(xùn),強(qiáng)調(diào)用電、機(jī)械操作、車輛移動中的安全規(guī)范,杜絕安全隱患。
5. 客戶溝通:在洗車現(xiàn)場或移車環(huán)節(jié),需要基本的客戶進(jìn)行溝通交流的能力,及時(shí)反饋客戶提出的疑問,解決現(xiàn)場的問題,保證客戶滿意度。
職位福利:包吃、節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、績效獎金