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更新于 12月6日

電商客服

4000-5000元
  • 南京建鄴區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售前客服售后客服倒班制天貓?zhí)詫毦〇|拼多多抖音
A 全職電商客服(可轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng))
【 崗位職責(zé)】
1、通過(guò)天貓/京東/拼多多等平臺(tái)聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問(wèn)
2、介紹店鋪產(chǎn)品,用心服務(wù),指導(dǎo)買家購(gòu)物,促成交易,完成銷售目標(biāo)
3、售前——促進(jìn)用戶成交,售后——有效處理售后相關(guān)問(wèn)題
4、老用戶訂單續(xù)訂,實(shí)現(xiàn)老用戶到會(huì)員的轉(zhuǎn)化
【薪酬晉級(jí)】
1、公司每三個(gè)月進(jìn)行一次職位、薪酬晉級(jí)評(píng)估
2、職級(jí)晉升:助理——專員——主管——經(jīng)理
【任職要求】打字>60字/分鐘
1、21~30歲
2、可接收25應(yīng)屆小白
3、大專及以上,以下經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先:電商平臺(tái)/培訓(xùn)課程顧問(wèn)/會(huì)員用戶運(yùn)營(yíng)/電話銷售營(yíng)銷雷 用戶溝通經(jīng)驗(yàn)
【福利待遇】
1、薪資范圍:初級(jí)客服4-5K,中級(jí)客服4.5-6K,高級(jí)客服6-7K,主管6-8K
2、五險(xiǎn)一金 +帶薪婚假、產(chǎn)假等各類假期+公司提供筆記本電腦
3、優(yōu)秀者如有意愿可轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)崗,電商職業(yè)路徑清晰
【工作時(shí)間】靈活輪班+大小周休
A : 09:00-17:45(公司) B1: 12:00-20:00(公司)
B 兼職坐班客服(多平臺(tái)接單)
【核心待遇】
1、薪資構(gòu)成:10 元 / 時(shí)薪 + 2 元 / 單提成 + 20 元 / 天交通補(bǔ)貼
2、次月 15-20 號(hào)zfb結(jié)算
【任職要求】
1、1 年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)(淘 / 京 / 拼 / 抖均可),熟練操作商家后臺(tái)
2、每周至少出勤 4 天,出勤當(dāng)天至少 5 小時(shí)(可選擇5-8... 小時(shí) / 天)
【工作地址】南京建鄴區(qū)北緯國(guó)際金融中心A座5樓
C 兼職在線會(huì)員推廣客服(全國(guó)開投)
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3、超自由模式:全國(guó)開放,居家線上辦公,時(shí)間自主安排,多推多賺無(wú)上限
備注:新疆西藏青海特殊不在開放范圍

工作地點(diǎn)

南京建鄴區(qū)北緯國(guó)際中心-A區(qū)

職位發(fā)布者

劉麗莎/人事經(jīng)理

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