職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服投訴客服全白班五險(xiǎn)一金普通話銀行咨詢服務(wù)
一、崗位職責(zé)
1.提供咨詢和解答 通過接聽客戶的電話、在線聊天，提供咨詢和解答客戶的問題。
2.處理投訴和糾紛 銀行客服需要處理客戶的投訴和糾紛，確?？蛻舻臋?quán)益得到保護(hù)并尋求合理解決方案。
3.需要了解銀行產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，并能夠向客戶提供專業(yè)的咨詢和建議。
4.客戶關(guān)系維護(hù) 銀行客服需要與客戶建立和維護(hù)良好的關(guān)系，提升客戶的滿意度和忠誠度。
二、福利待遇
1.入職即繳納五險(xiǎn)一金
2.包三餐
3.提供2個(gè)月年終獎，節(jié)假日三倍工資，
三、薪資待遇
明確晉升機(jī)制，一星至五星晉升
一星：2500底薪+1500績效
每提升一星績效工資增加500元，最高五星到手薪資6500元
含輪班機(jī)制
早：8:00-16:00
行政：8:30-17:30
晚：14:00-22:004.無通宵班次，晚班路費(fèi)報(bào)銷，再額外補(bǔ)貼30元
上班地址：紅谷灘區(qū)長江路地鐵口錦江路99號商聯(lián)心B棟
1.提供咨詢和解答 通過接聽客戶的電話、在線聊天，提供咨詢和解答客戶的問題。
2.處理投訴和糾紛 銀行客服需要處理客戶的投訴和糾紛，確?？蛻舻臋?quán)益得到保護(hù)并尋求合理解決方案。
3.需要了解銀行產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，并能夠向客戶提供專業(yè)的咨詢和建議。
4.客戶關(guān)系維護(hù) 銀行客服需要與客戶建立和維護(hù)良好的關(guān)系，提升客戶的滿意度和忠誠度。
二、福利待遇
1.入職即繳納五險(xiǎn)一金
2.包三餐
3.提供2個(gè)月年終獎，節(jié)假日三倍工資，
三、薪資待遇
明確晉升機(jī)制，一星至五星晉升
一星：2500底薪+1500績效
每提升一星績效工資增加500元，最高五星到手薪資6500元
含輪班機(jī)制
早：8:00-16:00
行政：8:30-17:30
晚：14:00-22:004.無通宵班次，晚班路費(fèi)報(bào)銷，再額外補(bǔ)貼30元
上班地址：紅谷灘區(qū)長江路地鐵口錦江路99號商聯(lián)心B棟
工作地點(diǎn)
南昌紅谷灘區(qū)同心谷商聯(lián)中心2棟
入職公司信息
- 入職公司: 上海外服(集團(tuán))有限公司
- 公司地址: 上海黃浦區(qū)上海市黃浦區(qū)會館街55號綠地外灘中心T3
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
周旭陽/招聘
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湖南外服人力資源服務(wù)有限公司上海外服(集團(tuán))有限公司(簡稱“上海外服”)成立于1984年,隸屬于東浩蘭生集團(tuán)（上海市國資委直管）,是本土領(lǐng)先的人力資源外包專家,為來自全球各地的企業(yè)客戶提供人力資源外包的價(jià)值咨詢和全面執(zhí)行。在對人力資源外包市場的深入研究中,我們始終以前瞻思考和創(chuàng)新實(shí)踐為行業(yè)輸出管理經(jīng)驗(yàn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);我們遵循企業(yè)及員工的生命周期特征,服務(wù)觸及企業(yè)人力資源管理的所有細(xì)微之處;著眼于將國際標(biāo)準(zhǔn)和管理機(jī)制有機(jī)轉(zhuǎn)化為本土體系,以應(yīng)需而變的服務(wù)模式,為您提供最具商業(yè)價(jià)值的咨詢服務(wù),度身定制專屬人力資源外包解決方案,助您達(dá)成卓越績效,構(gòu)建長期人力資源競爭力,實(shí)現(xiàn)宏大商業(yè)愿景。湖南外服人力資源服務(wù)有限公司是上海外服（集團(tuán)）有限公司（簡稱：上海外服）在湖南設(shè)立的全資公司，成立以來依托上海外服總部的資源優(yōu)勢，全面使用上海外服先進(jìn)的服務(wù)流程、信息系統(tǒng)、質(zhì)量管理體系、共享全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供人事管理服務(wù)、薪酬福利服務(wù)、招聘與靈活用工服務(wù)、業(yè)務(wù)外包服務(wù)等卓有成效的人力資源服務(wù)產(chǎn)品。公司地址：地址：湖南省長沙市天心區(qū)芙蓉南路二段390號人力資源產(chǎn)業(yè)園C棟5樓528室外服郵箱：zhaopin.hunan@fsg.com.cn更多招聘信息請關(guān)注上海外服湖南公眾號"FSG_HUNAN"
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