崗位內(nèi)容:
1、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理:制定公司3-5年發(fā)展戰(zhàn)略,統(tǒng)籌市場(chǎng)拓展、品牌建設(shè)。主導(dǎo)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)落地,優(yōu)化營(yíng)收結(jié)構(gòu),提升利潤(rùn)率;負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)(如營(yíng)收、利潤(rùn)、客戶滿意度等)的達(dá)成;能推動(dòng)組織轉(zhuǎn)型,化解阻力,實(shí)現(xiàn)管理破局。
2、0-1搭建企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系:主導(dǎo)建立覆蓋服務(wù)流程、安全管控、環(huán)境管理的全鏈條管理體系。
3、國(guó)際認(rèn)證落地:精通ISO 9001(質(zhì)量管理)、ISO 14001(環(huán)境管理)等認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)體系認(rèn)證并持續(xù)優(yōu)化。
4、建立高品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與督導(dǎo)機(jī)制,對(duì)標(biāo)本土標(biāo)桿企業(yè)服務(wù)模型,提升客戶滿意度。
5、提升組織效能:優(yōu)化組織架構(gòu),建立人才梯隊(duì)與考核激勵(lì)體系,推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)和員工培訓(xùn),打造敏捷型管理團(tuán)隊(duì)。
6、資源整合與風(fēng)險(xiǎn)管控:管控預(yù)算、成本及供應(yīng)鏈資源,確保合規(guī)運(yùn)營(yíng);建立應(yīng)急預(yù)案機(jī)制,處理重大客訴及突發(fā)公共事件。
7、對(duì)外關(guān)系維護(hù):協(xié)調(diào)與政府部門(住建、消防、街道等)的關(guān)系,確保政策合規(guī);對(duì)接業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)、客戶,維護(hù)長(zhǎng)期合作。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2. 必須具備高端物業(yè)企業(yè)10年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中5年以上副總經(jīng)理/總經(jīng)理級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)。所管理項(xiàng)目類型需涵蓋超甲級(jí)寫字樓、高端住宅、星級(jí)商業(yè)綜合體或高端園區(qū)物業(yè);
3. 成功主導(dǎo)過企業(yè)0-1管理體系搭建,包括但不限于:服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)SOP制定;質(zhì)量?jī)?nèi)審機(jī)制建立;國(guó)際認(rèn)證全流程落地(需提供認(rèn)證證明);精通ISO 9001/14001等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),持有注冊(cè)審核員等證書者優(yōu)先考慮。
4. 具備50人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)跨部門協(xié)作與高層決策。數(shù)據(jù)敏感度高,能通過經(jīng)營(yíng)報(bào)表驅(qū)動(dòng)管理優(yōu)化(如坪效、人效)。
5.具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力。