比亞迪全球最大獨立服務(wù)中心:綠動集團在溫江打造2萬平方規(guī)模的比亞迪新能源汽車生態(tài)城,集銷售中心、交付中心、維修中心、精品服務(wù)中心(洗、美、養(yǎng)、改)、二手車中心、VIP客戶服務(wù)中心、直播基地于一體的一站式服務(wù);同時以汽車為載體打造人、車、生活的全生命周期生態(tài)鏈。
職位描述:
需要負責(zé)客戶離店后滿意度的回訪和續(xù)保業(yè)務(wù)跟進工作,具體崗位職責(zé)如下:
1、客戶咨詢解答:通過電話、在線平臺為客戶提供專業(yè)的業(yè)務(wù)解答,包括保險政策等方面的問題。
2、續(xù)保業(yè)務(wù)開展:負責(zé)客戶保險相關(guān)的投保、續(xù)保工作,對保險即將到期的客戶進行聯(lián)系,促成客戶續(xù)保,達成續(xù)保業(yè)務(wù)目標。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷。
2、有駕駛證(硬性條件)。
3、三年以上汽車保險續(xù)保經(jīng)驗。
4、良好的溝通表達能力,具有親和力;較強的服務(wù)意識和禮儀規(guī)范、抗壓性強。
福利待遇:
六險一金、免費工作午餐、節(jié)日福利、培訓(xùn)體系、晉升體系、用車/購車福利、員工團建、員工體檢