1、接待住店、來訪客人(包括團(tuán)體客人、散客、外賓),為客人辦理入住登記手續(xù)。
2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價、飯店服務(wù)設(shè)施的查詢和推銷工作。
3、為客人排房(包括預(yù)先排房)和確定房價,并做好有關(guān)客人資料的檔案工作。
4、正確地顯示客房的實(shí)時房態(tài)。
5、妥善處理協(xié)調(diào)對客服務(wù),,解答電話來電接待工作,保持并發(fā)展與相關(guān)的部門的溝通聯(lián)系。
6、做好基礎(chǔ)性服務(wù)咨詢的解答工作。
任職要求:
1、自然條件:30歲以下;身高符合崗位要求,身體健康、精力充沛,五官端正、儀表端莊,身材勻稱者為宜。
2、文化程度:大專以上學(xué)歷。
3、語言能力:普通話標(biāo)準(zhǔn)
4、特殊要求:電腦操作熟練。
職位福利:五險、加班補(bǔ)助、帶薪年假、包住、包吃、定期體檢、節(jié)日福利、勞保用品
職位亮點(diǎn):國企