職位描述
電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1.精準(zhǔn)接收、核實(shí)并確認(rèn)客戶的采購訂單需求。
2.高效協(xié)同采購、倉庫、物流等多部門，全程跟蹤訂單執(zhí)行與出貨流程，確保訂單按時(shí)準(zhǔn)確交付。
3.協(xié)調(diào)處理訂單交付過程中的異常情況，快速響應(yīng)并解決客戶問題，實(shí)現(xiàn)服務(wù)閉環(huán)。
4.協(xié)助跟蹤訂單回款進(jìn)度，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度。
5.準(zhǔn)確記錄和反饋訂單關(guān)鍵信息，為內(nèi)部優(yōu)化提供支持。
3.協(xié)調(diào)處理訂單交付過程中的異常情況，快速響應(yīng)并解決客戶問題，實(shí)現(xiàn)服務(wù)閉環(huán)。
4.協(xié)助跟蹤訂單回款進(jìn)度，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度。
5.準(zhǔn)確記錄和反饋訂單關(guān)鍵信息，為內(nèi)部優(yōu)化提供支持。
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，有電商平臺客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備出色的人際處理能力和責(zé)任心。
3.熟練使用辦公軟件，具備多任務(wù)處理及突發(fā)問題應(yīng)對能力。
4.注重細(xì)節(jié)，有服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神。
2.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備出色的人際處理能力和責(zé)任心。
3.熟練使用辦公軟件，具備多任務(wù)處理及突發(fā)問題應(yīng)對能力。
4.注重細(xì)節(jié)，有服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作地點(diǎn)
肥東縣合肥多金城國際企業(yè)總部中心(建設(shè)中)合肥多金城國際企業(yè)總部中心(建設(shè)中)A5棟
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職位發(fā)布者
方杰/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
安徽萬事達(dá)電子商務(wù)有限公司安徽萬事達(dá)電子商務(wù)有限公司，創(chuàng)始于2008年，注冊資金1000萬元。是安徽最具專業(yè)性的辦公用品行業(yè)綜合供應(yīng)商。公司地址位于合肥市包河區(qū)政務(wù)中心附近，南北高架、包河大道高架及繁華大道與繞城高速盡在門前。公司成立之初，我們就打破傳統(tǒng)辦公用品的經(jīng)營理念，綜合廣義辦公用品的范圍，著力完善一支專業(yè)、高效、服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，可以滿足線上團(tuán)購、線下配送的全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓您辦公更省心，省心，省力。本公司集實(shí)體門店、倉儲配送、網(wǎng)上商城及政府采購于一體，近年來一直為全省各大中小企事業(yè)單位提供辦公用品一站式采購與配送服務(wù)。
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