崗位職責:
1. 負責徐工挖掘機的售后服務,確??蛻魸M意度。
2. 進行設備的故障診斷與維修,保障設備正常運行。
3. 提供技術(shù)支持,解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題。
4. 定期對客戶進行回訪,收集反饋信息,提升服務質(zhì)量。
5. 配合銷售部門,提供產(chǎn)品演示和售后支持。
崗位要求:
1. 機械工程或相關(guān)專業(yè)背景,大專及以上學歷。
2. 熟悉挖掘機結(jié)構(gòu)和工作原理,有相關(guān)維修經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠處理客戶投訴。
4. 能夠適應出差,長期駐點在福建省內(nèi)服務網(wǎng)點,具備一定的抗壓能力。
5.自帶皮卡車。