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電影院值班經理的工作內容主要圍繞現場管理、服務協調和應急處理，具體如下：
? 現場運營管理：監(jiān)督放映廳設備運行，確保影片準時播放，檢查影廳衛(wèi)生、座椅等設施狀態(tài)，維護售票、檢票等環(huán)節(jié)的秩序。
? 客戶服務處理：接待顧客咨詢與投訴，解決購票、退換票、座位糾紛等問題，處理顧客遺失物品登記與歸還，提升顧客滿意度。
? 人員調度協調：安排值班期間員工的崗位分工，如檢票員、放映員等，監(jiān)督員工工作狀態(tài)，進行臨時工作調配，保證各崗位正常運轉。
? 安全與應急管理：檢查影院消防、疏散通道等安全設施，遇到停電、設備故障等突發(fā)情況，及時啟動應急預案并協調解決，保障觀眾安全。
? 數據與交接工作：統(tǒng)計當日票房、客流量等數據，匯總設備故障、顧客反饋等信息，與下一班次經理做好工作交接。