一、平臺(tái)運(yùn)營:負(fù)責(zé)拼多多、抖店的日常運(yùn)營,包括商品的上架、優(yōu)化、詳情頁維護(hù)、價(jià)格調(diào)研等。熟悉拼多多、抖音等電商平臺(tái)的規(guī)則及后臺(tái)操作
二、活動(dòng)與推廣:策劃并執(zhí)行平臺(tái)大促(如618、雙11)及日常營銷活動(dòng)。具備短視頻或圖文內(nèi)容策劃能力,了解抖音、小紅書等平臺(tái)的引流玩法,熟悉平臺(tái)的推廣工具(如直通車、千川等)
三、數(shù)據(jù)與分析:監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)(流量、轉(zhuǎn)化率、ROI等),形成數(shù)據(jù)報(bào)告,并據(jù)此優(yōu)化運(yùn)營策略。能熟練使用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
四、數(shù)據(jù)與售后:協(xié)助處理用戶咨詢與售后問題,提升店鋪評(píng)分與復(fù)購率。熟悉電商客服流程,具備良好的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力。
五、視覺與內(nèi)容:(如無專門美編)統(tǒng)籌產(chǎn)品主圖創(chuàng)意、詳情頁視覺優(yōu)化與文案升級(jí)。具備美工基礎(chǔ),熟練掌握PS、AI等軟件。