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崗位職責(zé)： 1、負責(zé)消費者業(yè)務(wù)終端產(chǎn)品的消費者聲音的數(shù)據(jù)分析，通過數(shù)據(jù)收集識別消費者反饋的重大或共性問題、挖掘出價值需求，聯(lián)動周邊團隊，推動問題的閉環(huán)和業(yè)務(wù)的改進，完成研究分析報告。 2、負責(zé)對社交媒體、新聞?wù)搲然ヂ?lián)網(wǎng)平臺的熱點、突發(fā)事件輿情監(jiān)測，對熱點事件分析及跟蹤，對敏感信息及時預(yù)警，輸出輿情監(jiān)控報告，對輿情的影響力做出判斷和總結(jié)，并提出合理有效的輿論引導(dǎo)建議。 3、負責(zé)利用數(shù)據(jù)分析和展示工具持續(xù)提升部門數(shù)據(jù)分析效率，進一步實現(xiàn)公司自動化輿情監(jiān)控目標。 4、負責(zé)公司輿情系統(tǒng)監(jiān)測平臺的內(nèi)容運營和需求管理，負責(zé)系統(tǒng)關(guān)鍵詞與分類的維護，樣本管理、分析模型的建模與優(yōu)化。 崗位要求： 1、本科及以上學(xué)歷，大學(xué)英語四級以上，良好的英語聽說讀寫能力。具備數(shù)據(jù)分析或輿情分析行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、對行業(yè)動態(tài)敏感，具備文本類數(shù)據(jù)認識和操作能力，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。 3、思維清晰，邏輯性強，有強烈的好奇心，勇于創(chuàng)新和面對挑戰(zhàn)，對工作充滿激情，并有良好的溝通能力、自學(xué)能力和團隊協(xié)作精神。 4、熟練使用Office，會使用Python，Tableau/FineBI等常用的數(shù)據(jù)清洗、分析和展示工具者優(yōu)先。