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更新于 9月29日

云運(yùn)維

8000-12000元
  • 廈門思明區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

云運(yùn)維互聯(lián)網(wǎng)
【工作職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)云大客戶新業(yè)務(wù)上云/擴(kuò)容支撐及客戶業(yè)務(wù)云上穩(wěn)定運(yùn)行看護(hù)工作
2、負(fù)責(zé)企業(yè)級(jí)服務(wù)支持計(jì)劃所規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的交付工作,含技術(shù)支持和可靠性優(yōu)化
3、負(fù)責(zé)敏感及高風(fēng)險(xiǎn)客戶快速提升服務(wù)質(zhì)量,提高客戶服務(wù)感知,提升客戶滿意度工作
4、負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)客戶事件、問題、需求的及時(shí)響應(yīng)、自行解決、分發(fā)、跟蹤、督辦、閉環(huán)工作
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品穩(wěn)定性、體驗(yàn)、競(jìng)爭力等問題或差距識(shí)別,推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量提升
6、負(fù)責(zé)溝通客戶業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,識(shí)別新增機(jī)會(huì)點(diǎn)工作
【任職要求】
1、了解大中型企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,與企業(yè)的IT、應(yīng)用架構(gòu)、人員合作,針對(duì)客戶現(xiàn)有IT架構(gòu)進(jìn)行梳理與分析,推動(dòng)售前架構(gòu)師所提供的設(shè)計(jì)方案的落地、實(shí)施和交付工作
2、 具備一定的公有云遷移經(jīng)驗(yàn),能很好的對(duì)客戶上云全過程進(jìn)行管理和技術(shù)支持工作
3、定期與重大客戶深入的交流(現(xiàn)場(chǎng)或者遠(yuǎn)程),主動(dòng)關(guān)懷客戶業(yè)務(wù),確保用戶使用云上業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)定的運(yùn)行,提升客戶使用體驗(yàn)
4、熟悉常用操作系統(tǒng)(linux/ Windows) ,具備網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)(DNS/BGP/VPN/ELB/IP等),有軟件開發(fā)或者互聯(lián)網(wǎng)售后服務(wù)或運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
5、 擁有較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行力,勇于接受挑戰(zhàn),善于開拓創(chuàng)新,在高強(qiáng)度工作壓力下保持樂觀積極的工作態(tài)度及飽滿的工作激情
6、具有優(yōu)秀的溝通能力,與客戶有效溝通服務(wù)方案及可用性風(fēng)險(xiǎn)等,可以快速處理客戶投訴并獲得客戶支持和認(rèn)可,可與客戶中層對(duì)接和溝通

工作地點(diǎn)

廈門思明區(qū)磐基名品中心附近

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 大連甘井子區(qū)
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

李女士/HR

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萬寶盛華成立于1948年,公司年度總收益超過220億美元,為雇主提供涵蓋整個(gè)雇傭生命周期和商業(yè)周期的一系列服務(wù),包括人才推薦服務(wù)、臨時(shí)和合同派遣服務(wù)、員工測(cè)評(píng)和篩選、培訓(xùn)服務(wù)、轉(zhuǎn)職推薦服務(wù)、外包和咨詢服務(wù)等。萬寶盛華集團(tuán)——全球開創(chuàng)性的人力資源解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者——于1994年首次將業(yè)務(wù)拓展至中國大陸,提供全方位的人力資源服務(wù)。
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