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主要職責(zé)

本崗位職責(zé)分為對(duì)內(nèi)管理和對(duì)外開拓兩大板塊，并特別融入物業(yè)運(yùn)營(yíng)思維：

（一） 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)與項(xiàng)目全周期管理

1. 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行：
· 參與制定公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)規(guī)劃后市場(chǎng)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)業(yè)務(wù)板塊的拓展，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
· 將大型地產(chǎn)公司的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理理念引入工程流程，提升整體運(yùn)營(yíng)效率。
2. 項(xiàng)目管理與交付銜接：
· 監(jiān)督指導(dǎo)所有在建項(xiàng)目，特別強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的“交付性”和“可運(yùn)維性”，確保工程成果能夠無(wú)縫對(duì)接后續(xù)的物業(yè)管理和客戶使用需求。
· 引入物業(yè)前介視角，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工階段提前評(píng)估并規(guī)避未來(lái)可能出現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)難題，降低長(zhǎng)期運(yùn)維成本。
3. 客戶關(guān)系與滿意度提升：
· 建立以客戶為中心的服務(wù)體系，借鑒物業(yè)管理中的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，處理與項(xiàng)目業(yè)主、使用方的重大溝通事宜，提升客戶體驗(yàn)和滿意度。
· 建立項(xiàng)目售后維護(hù)及快速響應(yīng)機(jī)制，提升公司品牌美譽(yù)度。
4. 團(tuán)隊(duì)與流程建設(shè)：
· 領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)具備工程技術(shù)與客戶服務(wù)雙重能力。

（二） 外部業(yè)務(wù)開拓與資源整合

1. 市場(chǎng)開發(fā)與戰(zhàn)略合作：
· 主導(dǎo)開拓與大型房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略合作，承接其新建項(xiàng)目、改造項(xiàng)目及長(zhǎng)期運(yùn)維服務(wù)訂單。
· 充分利用在物業(yè)領(lǐng)域積累的行業(yè)資源和網(wǎng)絡(luò)，開辟新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)曲線。
2. 品牌建設(shè)與行業(yè)影響力：
· 向市場(chǎng)傳遞公司 “精品工程+卓越運(yùn)營(yíng)” 的品牌形象，突出公司在項(xiàng)目后期運(yùn)維服務(wù)上的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
· 作為公司代表，積極參與房地產(chǎn)、物業(yè)管理領(lǐng)域的高端論壇與活動(dòng)，構(gòu)建高端人脈圈。
3. 業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新：
· 探索并推動(dòng)工程托管、長(zhǎng)期維保、設(shè)施設(shè)備管理等新型服務(wù)模式，創(chuàng)造持續(xù)性的業(yè)務(wù)收入。

任職資格要求

· 教育背景：
· 本科及以上學(xué)歷，工程管理、土木工程、工商管理等相關(guān)專業(yè)。
· 工作經(jīng)驗(yàn)：
· 10年以上工程或大型房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上高級(jí)綜合管理以及大型地產(chǎn)商物業(yè)崗位管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
· 必須具備： 在大型知名房地產(chǎn)企業(yè)或頭部物業(yè)管理公司擔(dān)任過(guò)區(qū)域或集團(tuán)層面、涉及工程管理、項(xiàng)目對(duì)接職責(zé)的高級(jí)管理崗位經(jīng)驗(yàn)3年以上。
· 擁有豐富的市場(chǎng)開拓、大客戶管理及商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn)，擁有大型地產(chǎn)開發(fā)商或物管企業(yè)的深厚人脈與項(xiàng)目資源者將獲得優(yōu)先考慮。
· 專業(yè)知識(shí)與技能：
· 精通領(lǐng)域： 精通工程項(xiàng)目管理，深諳房地產(chǎn)行業(yè)運(yùn)作模式、物業(yè)管理的核心流程與客戶需求。
· 核心能力： 卓越的戰(zhàn)略思維、執(zhí)行能力、決策能力和以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)。
· 商務(wù)能力： 出色的高端商務(wù)談判能力、政府及大客戶公關(guān)能力。
· 個(gè)人素質(zhì)：
· 極強(qiáng)的責(zé)任心、抗壓能力和結(jié)果導(dǎo)向意識(shí)。
· 出色的溝通協(xié)調(diào)能力、資源整合能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
· 誠(chéng)信正直，具備高度的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
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