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更新于 6月24日

客服

4000-6000元
  • 鄭州金水區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服電子商務(wù)
1、負(fù)責(zé)公司各電商平臺(tái)店鋪的客服完整體系的建立及執(zhí)行工作; 2、監(jiān)管、評(píng)估客服專員的各項(xiàng)日常工作; 3、負(fù)責(zé)各平臺(tái)客服相關(guān)數(shù)據(jù)監(jiān)控和優(yōu)化; 4、負(fù)責(zé)線上客戶服務(wù)話術(shù)的整合、優(yōu)化,及產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)工作; 5、輔助解決各平臺(tái)店鋪的客訴問(wèn)題,達(dá)成客戶較高滿意度; 6、客服部門其他問(wèn)題及時(shí)反饋并解決; 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,半年以上電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn); 2、打字速度中等偏上; 3、認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng),能及時(shí)為客戶服務(wù); 4、能接受夜班。 福利待遇: 1、工作時(shí)間:能接受夜班。(早班:上午8:00-16:30,晚班:16:30-24:00)夜班下班后打車可以報(bào)銷! 16:30-17:00為下午茶休息時(shí)間,公司提供各種零食、茶水); 2、月休6天,除周日固定休息,另外2天可調(diào)休,國(guó)家法定節(jié)假日正常休; 3、繳納五險(xiǎn); 4、各項(xiàng)補(bǔ)貼,比如餐補(bǔ)(補(bǔ)貼消費(fèi)金額20%)、企業(yè)打車等福利; 5、全面的假期管理制度,比如婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、年假等等。 坦克小希是一家團(tuán)隊(duì)年輕的電商公司,各種福利、團(tuán)建活動(dòng)不斷,團(tuán)隊(duì)氛圍輕松,上下班不打卡,歡迎各位青年才俊的加入! 公司地址:中州大道黃河路西北角,(金成時(shí)代廣場(chǎng)6號(hào)樓4層) 地鐵:五號(hào)線、六號(hào)線姚砦站出C口繼續(xù)往北走200米路西(6號(hào)樓坐1、7號(hào)電梯上4樓)

工作地點(diǎn)

河南省鄭州市金水區(qū)豐產(chǎn)路街道紅專路與姚砦路交匯處東南角4樓

職位發(fā)布者

陳女士/人力資源經(jīng)理

剛剛活躍
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公司Logo河南坦克小希寵物食品有限公司
河南坦克小希寵物食品有限公司創(chuàng)立于2017年,致力于寵物食品、用品的產(chǎn)品研發(fā)和品牌運(yùn)營(yíng)。公司擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)團(tuán)隊(duì),在動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)、電子商務(wù)、品牌運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域各具專長(zhǎng)。 2020年,坦克小希入選天貓寵物新銳品牌,入選2021“爆款中國(guó)”計(jì)劃并快速成長(zhǎng)為天貓KA級(jí)商家,成為61家核心商家之一;同期成為京東自營(yíng)重點(diǎn)培育的新銳品牌,受邀入駐并達(dá)成戰(zhàn)略合作。 2022年,坦克小希戰(zhàn)略布局多品牌運(yùn)營(yíng),在致力于成為寵物食品用品行業(yè)領(lǐng)頭羊的同時(shí),拓寬多品牌運(yùn)營(yíng)發(fā)展與戰(zhàn)略合作,實(shí)現(xiàn)多品牌、多平臺(tái)賦能。坦克小希是主糧和凍干獨(dú)立分裝開(kāi)創(chuàng)者,并引領(lǐng)行業(yè)的科學(xué)分裝;是主食貓條定義者,開(kāi)創(chuàng)主食貓條品類并成為天貓?jiān)摷?xì)分類目的銷售冠軍。截止目前,坦克小希以每年超300%的復(fù)合增長(zhǎng)率在同類產(chǎn)品中保持高速的發(fā)展;放眼國(guó)內(nèi),坦克小希已逐步成長(zhǎng)為河南寵物食品行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè),并在全國(guó)寵物食品賽道中占據(jù)重要一席,成為漯河寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目,并引來(lái)多家上市公司及投資關(guān)注,與金鼎資本、挑戰(zhàn)者資本、小紅書(shū)戰(zhàn)略投資部及河南農(nóng)開(kāi)基金管理有限公司等機(jī)構(gòu)達(dá)成了投資意向或戰(zhàn)略合作。坦克小希秉持“和聰明的人一起快樂(lè)奮斗”的人才理念,和“聰明的工作,拒絕努力的工作”的作風(fēng),吸引了大批優(yōu)秀人才的加入。從平凡到標(biāo)桿,我們自豪而挑剔,謙虛而進(jìn)取。我們的團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)單又快樂(lè),執(zhí)著而認(rèn)真!歡迎你的加入!
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