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1、負(fù)責(zé)及時(shí)解決客戶報(bào)修，水機(jī)（離心機(jī)、螺桿機(jī)、渦旋機(jī)、末端等）設(shè)備故障問題； 2、負(fù)責(zé)水機(jī)及相關(guān)設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)、工程現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)管理、設(shè)備調(diào)試運(yùn)行，確保設(shè)備能夠正常運(yùn)行并滿足客戶需求; 3、負(fù)責(zé)水機(jī)產(chǎn)品安裝質(zhì)量管理、配件管理以及結(jié)管理等工作，及時(shí)反饋市場(chǎng)異常并協(xié)助改善； 4、處理客戶投訴和建議，解決客戶的故障問題，及時(shí)上報(bào)及跟進(jìn)處理進(jìn)度，提高用戶滿意度； 任職資格: 1、大專及以上學(xué)歷，水電暖通、機(jī)電、建筑等相關(guān)專業(yè); 2、有大型水機(jī)及VRV中央空調(diào)維保經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，技術(shù)特別優(yōu)秀者學(xué)歷可適當(dāng)放寬; 3、3年以上大型中央空調(diào)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或水機(jī)服務(wù)工作從業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 4、溝通能力好，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的服務(wù)意識(shí)及專業(yè)技術(shù)能力，能吃苦耐勞； 5、具備基本的機(jī)械、制冷、空調(diào)等專業(yè)知識(shí)，熟悉大型中央空調(diào)的工作原理、維修和保養(yǎng)方法； 6、熟練掌握維修保養(yǎng)技能和相應(yīng)工具的使用，能夠獨(dú)立解決大型中央空調(diào)常見通用性故障問題； 7、持有電工作業(yè)證書、制冷與空調(diào)設(shè)備安裝修理作業(yè)證書。