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更新于 6月27日

商務(wù)客服維護(hù)

5000-8000元
  • 廣州白云區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

商戶開拓電話銷售網(wǎng)絡(luò)銷售商務(wù)合作企業(yè)服務(wù)貨運(yùn)/物流/倉儲
國際物流商務(wù)客服(對外擴(kuò)客)、維護(hù)客服(內(nèi)部客戶維護(hù)) 崗位職責(zé):主要是負(fù)責(zé)處理數(shù)據(jù)+維護(hù)客戶 1.負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶定期維護(hù)好老客戶,及時處理及跟進(jìn)客戶問題 2.通過電話、網(wǎng)絡(luò)、展會等各種渠道途徑開發(fā)對跨電商賣家或國際物流有需求的客戶 3.針對不同渠道航線,給客戶提供報價、服務(wù)渠道的推廣開發(fā)、維護(hù)好客戶關(guān)系。 4.熟悉國際快遞,空運(yùn),陸運(yùn)進(jìn)出口業(yè)務(wù)及流程,通過商務(wù)談判促成客戶達(dá)成合作; 5.與公司各部門有效配合,高效解決客戶相關(guān)問題及時有效跟進(jìn) 6.協(xié)助客服和財務(wù)做好售后及回款工作;服從部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作; 7.了解潛在客戶需求,為客戶提供專業(yè)的國際快遞/陸運(yùn)/空運(yùn)銷售服務(wù)咨詢和優(yōu)質(zhì)的國際物流解決方案; 勇于開拓新市場,發(fā)掘新客戶,提升業(yè)績 8.做好市場信息的收集,發(fā)現(xiàn)工作中的問題并反饋異常及處理;促進(jìn)業(yè)務(wù)方案的有效落地 9.通過網(wǎng)絡(luò)/同行等銷售模式開發(fā)潛在客戶、分析客戶需求,制定服務(wù)方案;參與商務(wù)談判、簽訂合同建立客戶檔案,和客戶保持良好關(guān)系,維護(hù)企業(yè)形象。 10.圍繞客戶需要,協(xié)調(diào)公司資源并制訂方案,實現(xiàn)客戶價值 任職要求: 1.熱愛物流行業(yè)喜歡銷售工作,電腦操作水平良好熟練使用辦公軟件。 2.熟悉國際物流、貨代行業(yè),有空運(yùn)陸運(yùn)、有過快遞經(jīng)驗、物流銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。(需要有專業(yè)性+數(shù)據(jù)好+維護(hù)開發(fā)的經(jīng)驗) 3.抗壓能力強(qiáng)有良好的服務(wù)意識,敢于挑戰(zhàn)自我,有目標(biāo)感和要性,負(fù)責(zé)新客戶的開拓和公司業(yè)務(wù)的推廣工作,能獨(dú)立開發(fā)新客戶,維護(hù)老客戶,具備良好的銷售意識與談判能力及邏輯思維,具有開發(fā)及銷售能力。 4.性格開朗健談,愿意和不同人打交道;積極樂觀主動、思維敏捷、具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力有責(zé)任、良好的人際溝通團(tuán)隊協(xié)作能力以及較強(qiáng)的執(zhí)行力和結(jié)果導(dǎo)向。 5.工作效率高、細(xì)致耐心,具有良好的自我認(rèn)知和動機(jī)驅(qū)動力,能夠快速適應(yīng)工作節(jié)奏。 做中國跨境物流企業(yè)的標(biāo)桿,助力中國制造實現(xiàn)品牌全球化!

工作地點(diǎn)

廣州市興遠(yuǎn)國際物流有限公司廣州白云區(qū)鶴龍二橫路3號B114興遠(yuǎn)國際物流前臺

職位發(fā)布者

邱女士/人事

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廣東歐亞興國際供應(yīng)鏈管理有限公司(簡稱歐亞興)成立于2019年,OZON官方物流合作伙伴,在OZON平臺上線3大渠道,分別為空運(yùn)、陸運(yùn)、大貨包裹渠道;且公司為賣家朋友推出十項專屬服務(wù),目前主營國家有:俄羅斯、白俄羅斯、哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦;公司主要經(jīng)營業(yè)務(wù)范疇有:跨境物流運(yùn)輸、跨境倉儲、海外倉、金融等,服務(wù)對象為從事跨境貿(mào)易的企業(yè)以及跨界電商??恐墒旆€(wěn)定的運(yùn)作資源、一體化的管理服務(wù)不斷提升企業(yè)的附加值,旨在為客戶創(chuàng)造出更大的價值而努力!為客戶提供一站式的運(yùn)輸、清關(guān)、倉儲、海外派送、綜合優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們一直在路上,我們一直努力著,推進(jìn)公司業(yè)務(wù)木塊發(fā)展,逐步把公司打造成具有市場競爭實力跨境物流服務(wù)公司。因公司發(fā)展需要,現(xiàn)正火熱招兵買馬,廣納賢才,歡迎各位精英的加入!
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