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商務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)理(外部)
公司商務(wù)部的工作圍繞“業(yè)務(wù)拓展”和“客戶維護”展開，核心職能大致包括：
1. 業(yè)務(wù)拓展與市場開發(fā)
- 挖掘新客戶、新市場，比如通過調(diào)研找到潛在合作方，主動洽談合作意向。
- 拓展銷售渠道，比如發(fā)展代理商、合作伙伴，或開拓線上/線下新業(yè)務(wù)場景。
2. 客戶關(guān)系維護
- 對接現(xiàn)有客戶，溝通需求、跟進訂單，解決合作中的問題，維持長期合作。
- 處理客戶反饋，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部（如生產(chǎn)、售后）滿足客戶要求，提升滿意度。
3. 合同與商務(wù)談判
- 負(fù)責(zé)合作談判，明確價格、交付、付款等條款，擬定和審核商務(wù)合同。
- 確保合同合規(guī)，規(guī)避風(fēng)險，推動合作落地。
4. 銷售與業(yè)績跟進
- 制定銷售計劃，跟蹤業(yè)績達(dá)成情況，分析數(shù)據(jù)并調(diào)整策略。
- 涉及報價、招投標(biāo)等具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)
5. 行業(yè)與競品分析
- 關(guān)注行業(yè)動態(tài)、政策變化和競爭對手情況，為公司業(yè)務(wù)決策提供參考。
細(xì)分為兩板塊：
商務(wù)部板塊
- 核心目標(biāo)：促成交易、維護客戶關(guān)系，確保業(yè)務(wù)順利開展。
- 主要工作：
- 直接對接客戶，進行商務(wù)談判、簽訂合同。
- 跟進訂單，處理報價、收款、售后協(xié)調(diào)等具體事務(wù)。
- 維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和復(fù)購率。
- 有些企業(yè)的商務(wù)部還會負(fù)責(zé)渠道合作、供應(yīng)商管理等。
市場部板塊
- 核心目標(biāo)：開拓市場、提升品牌影響力，為銷售鋪路。
- 主要工作：
- 做市場調(diào)研，了解用戶需求、競爭對手情況。
- 制定營銷策略，比如廣告投放、促銷活動、品牌宣傳等。
- 打造品牌形象，通過內(nèi)容營銷、公關(guān)活動等提升品牌知名度和美譽度。
- 挖掘潛在客戶，為銷售團隊提供目標(biāo)客戶群體和市場機會。
簡單說，商務(wù)部更像公司的“業(yè)務(wù)橋梁”，既要對外拉業(yè)務(wù)、維護客戶，也要對內(nèi)協(xié)調(diào)資源，推動合作順利進行。商務(wù)部板塊更偏向“后期交易達(dá)成和客戶維護”，市場部板塊更偏向“前期開拓和品牌建設(shè)”，兩者共同推動企業(yè)的業(yè)務(wù)增長。 任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力；
2. 能夠在變化中保持工作質(zhì)量和效率；
3. 擁有團隊合作精神，能與同事共同實現(xiàn)目標(biāo)。
4. 具備較強的數(shù)據(jù)敏感度，能夠準(zhǔn)確歸納和解決問題。
5. 熟悉辦公軟件的操作，包括Excel、Word等。
6. 具有良好的組織規(guī)劃能力和團隊合作精神。
7. 能夠在壓力下工作，具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
8 .有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。