1、通過1688平臺為客戶提供專業(yè)的咨詢與售后服務(wù),解答客戶疑問。
2、及時響應(yīng)客戶需求,處理訂單相關(guān)問題,確??蛻魸M意。
3、收集并反饋客戶意見,協(xié)助產(chǎn)品改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)流程。
4、維護(hù)良好的客戶關(guān)系,提升客戶忠誠度和復(fù)購率。
任職要求:
1、具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識,能夠耐心細(xì)致地處理問題。
2、熟悉1688平臺操作,有電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、能夠適應(yīng)團隊協(xié)作,具有較強的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力。
4、工作主動積極,有責(zé)任心,能夠承受一定工作壓力。