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職位職責(zé)：
1.同時以韓語為工作語言；
2.負(fù)責(zé)處理客戶通過電子郵件及在線聊天；
3.對應(yīng)客戶問題負(fù)責(zé)投訴處理，匯總客戶反饋意見和建議；
4.負(fù)責(zé)定期將匯總內(nèi)容整理上報，協(xié)助上級主管進(jìn)行信息收集工作；
5.能夠迅速正確的處理突發(fā)臨時性客戶服務(wù)工作；
6.上級主管安排的其它工作。
基本任職要求：
1.能夠熟練的使用韓語進(jìn)行交流溝通無障礙；
2.英語要求書寫能力優(yōu)秀，不要求口語；
3.韓語具備TOPIK-4 或同等水平；
4.適應(yīng)倒班工作，能夠承擔(dān)較大的工作壓力；
要求有客服經(jīng)驗(yàn)1年以上 十一期間要整成出勤。
打字速度不低于110/分鐘，在線客服不接電話。
有良好的服務(wù)意識 能接受倒班。
工作時間：彈性，周休二天