職位描述
售后客服投訴客服現(xiàn)場客服貨運/物流/倉儲客運服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團隊，確保及時回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗；
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力；
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
工作地點
邢臺隆堯縣東方食品城
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職位發(fā)布者
宋女士/人力資源部長
立即溝通
河北新農(nóng)企業(yè)管理集團有限公司
河北新農(nóng)企業(yè)管理集團有限公司，成立于2019年，注冊資本5000萬，是由河北鄉(xiāng)村振興促進會發(fā)起成立，立足“三農(nóng)”，涵蓋禽類養(yǎng)殖、縣域特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)、美麗鄉(xiāng)村、產(chǎn)業(yè)基金等多領(lǐng)域的集團公司。誠邀您的加入！
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