崗位職責(zé):
1、主要通過接聽電話的形式,處理用戶遇到的問題;
2、收集用戶反饋的建議,協(xié)助項目不斷的完善產(chǎn)品功能;
3、了解用戶需求,用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù),提高服務(wù)滿意度 。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,一年以上400接線經(jīng)驗;
2、熟練辦公軟件,打字熟練;
3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰;
4、具有較強的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力。
其他:無銷售性質(zhì),售后客服,無經(jīng)驗勿擾、不能接受輪休排班請慎重投遞簡歷。
月休8天,排班制,一對一帶教,晉升通道完善,節(jié)假日福利。