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崗位職責(zé)： 一、全面貫徹落實銷售的核心流程工作 1. 做好展廳內(nèi)產(chǎn)品資料準備、展車準備等售前準備工作 2. 接聽客戶電話，為客戶提供咨詢服務(wù) 3. 通過與客戶的溝通，了解客戶需求 4. 按照銷售標(biāo)準流程向客戶宣傳、展示和講解產(chǎn)品 5. 組織客戶試乘試駕 6. 報價成交 7. 遞交新車 8. 定期進行客戶回訪與跟蹤 9. 同已購車客戶及未購車客戶保持持續(xù)的聯(lián)系，挖掘二次購買機會及潛在客戶 二、在銷售經(jīng)理的指導(dǎo)下，完成銷售現(xiàn)場管理 1. 維護展廳環(huán)境和正常工作秩序 2. 保持展廳內(nèi)展示車輛完好無損，并保證車輛外觀的整潔 三、建立、完善客戶信息系統(tǒng) 1. 積累接洽過的客戶及已購車客戶信息，建立、完善并隨時更新客戶信息系統(tǒng) 2. 為展廳主管提供客戶信息，進行決策支持 四、為銷售支持工作提供協(xié)助 1. 協(xié)助銷售支持人員，完成從庫房提車等相關(guān)工作 2. 協(xié)助保險公司、銀行及相關(guān)中介結(jié)構(gòu)，辦理車險手續(xù)和車貸手續(xù)等相關(guān)工作 五、學(xué)習(xí)與自我提升 1. 對銷售流程、產(chǎn)品知識等進行經(jīng)常性匯總，并對銷售活動中的經(jīng)驗進行及時總結(jié) 2. 積極參加針對本崗位的各項培訓(xùn)活動 六、其他工作 1. 完成上級委派的其他臨時性工作 任職要求： 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、經(jīng)濟管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 1-2年汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗 掌握營銷相關(guān)知識；了解汽車行業(yè)并熟悉產(chǎn)品的相關(guān)知識 熟練掌握各類辦公軟件的操作；有駕駛執(zhí)照 良好的銷售與談判能力、溝通表達能力、關(guān)系拓展與維護能力、以及較強的計劃執(zhí)行能力 性格開朗。