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補(bǔ)充說明： 1、上班時(shí)間上午 8:30-12:00，下午 2:00-18:30； 2、薪資 5000-20000 元/月； 3、上班地點(diǎn)為昆明呈貢斗南，因行業(yè)特殊性：節(jié)假日無休，高峰期過后可調(diào)休，每月休4 天。 崗位名稱：新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 一、主要工作內(nèi)容 1. 用短視頻和直播賣鮮花 在抖音、快手、微信視頻號(hào)等平臺(tái)，拍短視頻或做直播，展示鮮花從地里到消費(fèi)者手里的過程，比如怎么采摘、怎么保鮮、怎么包裝。 教大家怎么插花、怎么養(yǎng)花，或者結(jié)合節(jié)日（情人節(jié)、母親節(jié)）推薦搭配套餐，吸引人下單。 2. 管理社交媒體賬號(hào) 每天發(fā)朋友圈、小紅書筆記，內(nèi)容可以是花農(nóng)故事、鮮花特價(jià)活動(dòng)，或者客戶好評(píng)曬圖。 回復(fù)粉絲留言，處理投訴，維護(hù)好粉絲關(guān)系，把普通粉絲變成老客戶。 3. 策劃活動(dòng)和蹭熱點(diǎn) 搞一些好玩的活動(dòng)，比如“曬花有獎(jiǎng)”“最美花束投票”，讓大家主動(dòng)分享。 蹭熱門話題或節(jié)日，比如七夕前拍“送花避坑指南”，母親節(jié)拍“媽媽最愛的花”。 4. 和供應(yīng)商、物流配合 和種植基地、物流公司合作，拍短視頻展示鮮花的新鮮度和運(yùn)輸速度。 提前和倉庫確認(rèn)庫存，避免直播賣爆了卻缺貨。 5. 分析數(shù)據(jù)，改進(jìn)效果 每周看后臺(tái)數(shù)據(jù)，比如視頻播放量、粉絲增長(zhǎng)數(shù)、賣了多少花，找出哪些內(nèi)容受歡迎，下次多拍類似的。 調(diào)整廣告投放，花小錢辦大事，比如在抖音投廣告精準(zhǔn)推給愛買花的人。 二、需要具備的能力 1. 懂鮮花行業(yè) 知道常見花的品種、價(jià)格、保鮮方法，能說清楚“為什么我們的玫瑰更便宜更新鮮”。 2. 會(huì)玩社交媒體 熟悉抖音、小紅書、微信的玩法，比如怎么拍視頻容易火，怎么寫標(biāo)題吸引人點(diǎn)開。 3. 能帶團(tuán)隊(duì) 管好小編、剪輯師，分工明確，比如誰寫腳本、誰拍視頻、誰回評(píng)論。 4. 靈活應(yīng)變 遇到問題快速解決，比如物流延遲了，馬上拍個(gè)視頻解釋并送優(yōu)惠券安撫客戶。 三、公司提供支持 1. 專業(yè)設(shè)備：相機(jī)、燈光、剪輯軟件。 2. 供應(yīng)鏈配合：隨時(shí)進(jìn)基地拍素材，物流實(shí)時(shí)反饋。 舉個(gè)例子： 情人節(jié)前，你策劃一場(chǎng)直播，帶觀眾“云逛”昆明花市，現(xiàn)場(chǎng)打包99朵玫瑰禮盒，觀眾下單后48小時(shí)送達(dá)。 平時(shí)發(fā)短視頻，拍花農(nóng)凌晨采花、質(zhì)檢員嚴(yán)格檢查，配上文案：“每一支花都帶著露珠到你手里”。 一句話總結(jié)：用好玩的內(nèi)容讓更多人知道我們的鮮花又好又便宜，把粉絲變成客戶，把客戶變成粉絲！