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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)對接客戶的入駐需求，幫助或輔助客戶完成各項系統(tǒng)操作； 2、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通交流，了解和明確客戶需求，提供與客戶相匹配的解決方案； 3、負(fù)責(zé)客戶的訂單跟蹤、疑難解答和售后服務(wù)； 4、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴、建議和意見，并進(jìn)行總結(jié)分析，定期向公司進(jìn)行匯報，提出優(yōu)化方案； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作； 任職要求： 1、23-30歲，?？茖W(xué)歷以上，擁有2-3年以上客服經(jīng)驗，有過大型企業(yè)對接經(jīng)驗者優(yōu)先； 1、能吃苦耐勞，抗壓能力強(qiáng)，擅于學(xué)習(xí)與思考； 2、打字速度快、反應(yīng)靈活； 3、具有優(yōu)秀的語言表達(dá)、溝通說服能力，思想活躍，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和責(zé)任意識；