職位描述:
1.門店運營管理
負責(zé)門店日常運營,包括人員排班、銷售目標制定與執(zhí)行、庫存盤點及貨品陳列優(yōu)化,確保門店運營效率與品牌形象統(tǒng)一。
2.團隊建設(shè)與培訓(xùn)
組織員工培訓(xùn)(含銷售技巧、客戶服務(wù)、產(chǎn)品知識等),定期評估團隊績效并提供反饋,提升團隊凝聚力與專業(yè)能力。
3.客戶關(guān)系維護
監(jiān)督并提升服務(wù)質(zhì)量,收集客戶反饋,制定會員維護策略,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高客戶復(fù)購率與品牌忠誠度。
4.團隊培養(yǎng)能力
培養(yǎng)有潛力伙伴,店鋪全渠道運營,能夠?qū)Φ赇佉曨l號、小紅書進行基本的新媒體運營;保證整個店鋪及櫥窗的陳列形象達到公司要求,并促進銷售的達成。
任職資格:
1.基本要求
年齡26-36歲,中專及以上學(xué)歷,有3-5年以上的品牌店鋪管理經(jīng)驗,較強的目標意識,富有挑戰(zhàn)精神和創(chuàng)新意識,卓越的銷售技巧和服務(wù)意識,能夠承受較大的工作強度和工作壓力;
2.品行與職業(yè)素養(yǎng)
具備良好的職業(yè)道德與誠信記錄,無不良行為歷史,能夠以身作則帶動團隊正向發(fā)展。有較強的領(lǐng)導(dǎo)力,輔導(dǎo)店鋪實現(xiàn)經(jīng)營的快速提升,實現(xiàn)業(yè)績的持續(xù)增長;
3.行業(yè)經(jīng)驗與能力
了解市場同類競品的銷售情況,熟悉服裝產(chǎn)品特性及銷售流程,能獨立制定并執(zhí)行銷售策略。
4.管理與溝通能力
具備團隊管理能力,能有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,有較強的數(shù)據(jù)分析能力(如銷售報表解讀),并能通過溝通解決客戶與團隊問題。熟悉團隊、顧客、商品、陳列,物流配送等店務(wù)的整體運作流程,完成公司下達的銷售目標,定期向公司匯報店鋪情況。