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崗位職責(zé)： 1、根據(jù)外聯(lián)銷售成形的行程線路，在成團后，負責(zé)整理、匯總做出團名單，做好外國客人入境簽證的申報工作，確定最后出團名單； 2、根據(jù)行程線路，聯(lián)系各地供應(yīng)商預(yù)訂交通、酒店、景點、餐飲、導(dǎo)游等出票及其他安排，落實各個操作的預(yù)訂細節(jié)，并準確錄入公司天港城系統(tǒng)，發(fā)出團通知，準備出團會資料； 3、負責(zé)與酒店、交通、景點等供應(yīng)商的協(xié)調(diào)和談判，確保行程中的各項服務(wù)安排妥當，及時處理突發(fā)問題，監(jiān)控資源使用情況，控制成本； 4、負責(zé)與外聯(lián)銷售、客服、導(dǎo)游等團隊緊密合作，確保外國客人在境內(nèi)旅游行程順利執(zhí)行，協(xié)助處理客戶反饋和投訴，提升客戶滿意度； 5、負責(zé)行程單、合同、報價單等文檔的制作和管理，確保所有文檔的準確性和及時性； 6、根據(jù)與供應(yīng)商合同，支付相的款項，并預(yù)支導(dǎo)游全陪費用； 7、結(jié)團后，結(jié)算清地接社和跟團人員費用，同時收集客戶及跟團人員對線路及服務(wù)意見，做好線路評估，并進行優(yōu)化； 8、與財務(wù)部做好團隊賬款的歸檔和應(yīng)收應(yīng)付結(jié)算。 崗位要求： 1、大專及以上學(xué)歷，旅游管理、英語、越南語或東南亞小語種相關(guān)專業(yè)； 2、1年以上旅游團隊操作工作經(jīng)驗，有東南亞團隊操作經(jīng)驗優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可考慮； 3、對東南亞的旅游資源、文化和市場有一定的了解，熟悉旅游產(chǎn)品的策劃和運營流程； 4、良好的英文書面表達與溝通能力（英語4級），出色的組織和協(xié)調(diào)能力，良好的溝通和談判能力； 5、熟練使用辦公軟件和旅游管理系統(tǒng)； 6、熱愛旅行，執(zhí)行能力強，有敬業(yè)精神、團隊合作精神，具備較強的抗壓能力和解決問題的能力； 7、善于和客戶及同事溝通交流，細致耐心，具備良好的客戶服務(wù)意識。 福利待遇 1、工作時間：實行5天工作制，9:30-18:30，午休1.5小時，并按照國家規(guī)定實施假期制度（法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、哺乳假、陪產(chǎn)假），可根據(jù)工作年限享有帶薪年假； 2、周未雙休，入職五險一金； 3、全國30強旅行社+廣東省入境游旅行社龍頭+國際化發(fā)展平臺； 4、開放式辦公環(huán)境+廣闊的發(fā)展空間+溫馨的企業(yè)氛圍+扁平化的管理； 5、在行業(yè)中具有市場競爭力的薪酬體系，符合條件的可享受各類補貼； 6、完善的培訓(xùn)體系及職業(yè)發(fā)展通道 7、公司其他福利：部門團建活動、節(jié)日主題活動、節(jié)日福利金、生日福利、長期員工服務(wù)獎、突出貢獻獎勵、年度體檢、專業(yè)培訓(xùn)。