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崗位職責(zé)： 1、根據(jù)外聯(lián)銷(xiāo)售成形的行程線(xiàn)路，在成團(tuán)后，負(fù)責(zé)整理、匯總做出團(tuán)名單，做好外國(guó)客人入境簽證的申報(bào)工作，確定最后出團(tuán)名單； 2、根據(jù)行程線(xiàn)路，聯(lián)系各地供應(yīng)商預(yù)訂交通、酒店、景點(diǎn)、餐飲、導(dǎo)游等出票及其他安排，落實(shí)各個(gè)操作的預(yù)訂細(xì)節(jié)，并準(zhǔn)確錄入公司天港城系統(tǒng)，發(fā)出團(tuán)通知，準(zhǔn)備出團(tuán)會(huì)資料； 3、負(fù)責(zé)與酒店、交通、景點(diǎn)等供應(yīng)商的協(xié)調(diào)和談判，確保行程中的各項(xiàng)服務(wù)安排妥當(dāng)，及時(shí)處理突發(fā)問(wèn)題，監(jiān)控資源使用情況，控制成本； 4、負(fù)責(zé)與外聯(lián)銷(xiāo)售、客服、導(dǎo)游等團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保外國(guó)客人在境內(nèi)旅游行程順利執(zhí)行，協(xié)助處理客戶(hù)反饋和投訴，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 5、負(fù)責(zé)行程單、合同、報(bào)價(jià)單等文檔的制作和管理，確保所有文檔的準(zhǔn)確性和及時(shí)性； 6、根據(jù)與供應(yīng)商合同，支付相的款項(xiàng)，并預(yù)支導(dǎo)游全陪費(fèi)用； 7、結(jié)團(tuán)后，結(jié)算清地接社和跟團(tuán)人員費(fèi)用，同時(shí)收集客戶(hù)及跟團(tuán)人員對(duì)線(xiàn)路及服務(wù)意見(jiàn)，做好線(xiàn)路評(píng)估，并進(jìn)行優(yōu)化； 8、與財(cái)務(wù)部做好團(tuán)隊(duì)賬款的歸檔和應(yīng)收應(yīng)付結(jié)算。 崗位要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，旅游管理、英語(yǔ)、越南語(yǔ)或東南亞小語(yǔ)種相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 2、1年以上旅游團(tuán)隊(duì)操作工作經(jīng)驗(yàn)，有東南亞團(tuán)隊(duì)操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生也可考慮； 3、對(duì)東南亞的旅游資源、文化和市場(chǎng)有一定的了解，熟悉旅游產(chǎn)品的策劃和運(yùn)營(yíng)流程； 4、良好的英文書(shū)面表達(dá)與溝通能力（英語(yǔ)4級(jí)），出色的組織和協(xié)調(diào)能力，良好的溝通和談判能力； 5、熟練使用辦公軟件和旅游管理系統(tǒng)； 6、熱愛(ài)旅行，執(zhí)行能力強(qiáng)，有敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神，具備較強(qiáng)的抗壓能力和解決問(wèn)題的能力； 7、善于和客戶(hù)及同事溝通交流，細(xì)致耐心，具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。 福利待遇 1、工作時(shí)間：實(shí)行5天工作制，9:30-18:30，午休1.5小時(shí)，并按照國(guó)家規(guī)定實(shí)施假期制度（法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、哺乳假、陪產(chǎn)假），可根據(jù)工作年限享有帶薪年假； 2、周未雙休，入職五險(xiǎn)一金； 3、全國(guó)30強(qiáng)旅行社+廣東省入境游旅行社龍頭+國(guó)際化發(fā)展平臺(tái)； 4、開(kāi)放式辦公環(huán)境+廣闊的發(fā)展空間+溫馨的企業(yè)氛圍+扁平化的管理； 5、在行業(yè)中具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，符合條件的可享受各類(lèi)補(bǔ)貼； 6、完善的培訓(xùn)體系及職業(yè)發(fā)展通道 7、公司其他福利：部門(mén)團(tuán)建活動(dòng)、節(jié)日主題活動(dòng)、節(jié)日福利金、生日福利、長(zhǎng)期員工服務(wù)獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)、年度體檢、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。