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工作內(nèi)容：
一、崗位目的
全面負(fù)責(zé)香港分公司的日常運(yùn)營(yíng)與管理，領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)，并作為香港一地地接服務(wù)的總負(fù)責(zé)人，確保為國(guó)際游客提供高品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化的地接服務(wù)，推動(dòng)香港分公司業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)與卓越運(yùn)營(yíng)。
二、 主要職責(zé)
1、戰(zhàn)略與銷售管理
1）制定并執(zhí)行香港分公司的年度銷售戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，確保完成集團(tuán)下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)。
2）主導(dǎo)開拓和維護(hù)香港本地及國(guó)際（重點(diǎn)為東南亞及歐美市場(chǎng)）的B端客戶資源，如旅行社、OTA、企業(yè)客戶等。
3）建立并鞏固與香港本地旅游供應(yīng)商（酒店、車隊(duì)、餐廳、景點(diǎn)）的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
2、運(yùn)營(yíng)與服務(wù)總控制
1）面監(jiān)督所有地接團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量、流程標(biāo)準(zhǔn)與操作安全。
2）建立并優(yōu)化地接服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程（SOP），處理重大服務(wù)突發(fā)事件與客戶投訴，確保服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)穩(wěn)定。
3）監(jiān)控地接業(yè)務(wù)的成本與利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)有效的預(yù)算管理和成本控制。
3、團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)
1）全面管理香港分公司的銷售、運(yùn)營(yíng)及行政團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的搭建、培訓(xùn)、激勵(lì)與績(jī)效考核。
2）培養(yǎng)核心骨干，營(yíng)造積極向上、專業(yè)高效的團(tuán)隊(duì)氛圍，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4、合規(guī)與市場(chǎng)洞察
1）確保分公司所有業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)嚴(yán)格遵守香港特別行政區(qū)的法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。
2）深度洞察香港旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)格局及客戶需求變化，為公司戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。
5、其他職責(zé)
1）協(xié)調(diào)內(nèi)部資源：協(xié)助總經(jīng)理完成營(yíng)銷策略的制定與執(zhí)行，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源達(dá)成銷售目標(biāo)。
2）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)：根據(jù)公司的要求和安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
任職要求:
1、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)
1）本科及以上學(xué)歷，書寫能力強(qiáng)，旅游管理、旅游營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)，有中國(guó)香港工作生活背景優(yōu)先。
2）15年以上旅游業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，需同時(shí)具備旅游團(tuán)隊(duì)銷售與操作（OP） 的一線及管理經(jīng)驗(yàn)。
3）至少5年在知名旅行社或旅游集團(tuán)擔(dān)任同等副總經(jīng)理或高級(jí)管理職位的經(jīng)驗(yàn)，擁有成熟的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、專業(yè)知識(shí)與技能
1）必須非常熟悉香港本地旅游市場(chǎng)，對(duì)香港的旅游資源、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)規(guī)則有深刻理解和深厚積累。
2）具備出色的銷售技巧與客戶關(guān)系管理能力，有成功的市場(chǎng)開拓案例。
3）擁有卓越的旅游業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理能力，精通團(tuán)隊(duì)接待流程與服務(wù)質(zhì)量管理。
3、語(yǔ)言能力
1）粵語(yǔ)： 熟練，可作為工作語(yǔ)言。
2）英語(yǔ)： 流利，具備優(yōu)秀的書面與口頭溝通能力，能熟練與歐美客戶及合作伙伴進(jìn)行商務(wù)洽談。
3）普通話熟練者優(yōu)先。
4、綜合素質(zhì)
1）具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力和商業(yè)敏銳度。
2）擁有出色的溝通協(xié)調(diào)能力、危機(jī)處理能力及抗壓能力。
3）結(jié)果導(dǎo)向，富有激情，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在挑戰(zhàn)中實(shí)現(xiàn)突破。
5、工作地點(diǎn)
1）常駐香港辦公室。本職位招聘不限定候選人國(guó)籍/戶籍，歡迎符合資格的優(yōu)秀人才申請(qǐng)。
福利待遇：
1、工作時(shí)間：實(shí)行5天工作制，9:30-18:30，午休1.5小時(shí)，并按照國(guó)家規(guī)定實(shí)施假期制度（法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、哺乳假、陪產(chǎn)假），可根據(jù)工作年限享有帶薪年假；
2、周未雙休，入職五險(xiǎn)一金；
3、全國(guó)30強(qiáng)旅行社+廣東省入境游旅行社龍頭+國(guó)際化發(fā)展平臺(tái)；
4、開放式辦公環(huán)境+廣闊的發(fā)展空間+溫馨的企業(yè)氛圍+扁平化的管理；
5、在行業(yè)中具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，符合條件的可享受各類補(bǔ)貼；
6、完善的培訓(xùn)體系及職業(yè)發(fā)展通道
7、公司其他福利：部門團(tuán)建活動(dòng)、節(jié)日主題活動(dòng)、節(jié)日福利金、生日福利、長(zhǎng)期員工服務(wù)獎(jiǎng)、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游、年度體檢、專業(yè)培訓(xùn)。