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一、崗位名稱：銷售支持（國內(nèi)崗） 二、匯報對象：銷售人員、總經(jīng)理 三、崗位職責(zé)： 1、協(xié)助銷售人員跟進和落實售前方案制定，跟蹤客戶反饋信息，完成投標(biāo)、合同談判以及回款等相關(guān)工作； 2、協(xié)助銷售人員督促、保證項目的順利實施與完成，確保所負責(zé)項目的良性運作； 3、協(xié)助銷售人員進行客戶售后服務(wù)及跟蹤維護工作，與客戶維持長期、緊密的合作關(guān)系，提高客戶滿意度； 4、協(xié)助銷售人員及時收集、整理和反饋相關(guān)市場信息，為服務(wù)項目的改進提供合理化建議； 5、了解客戶情況，協(xié)助銷售人員處理公關(guān)、工作訂單和報價單等，每周跟進報價情況； 6、跟進工單托運交付，溝通、協(xié)調(diào)確保托運備件訂單交付的及時性，預(yù)測延期情況并提前解決，及時更新供應(yīng)商管理庫存報告； 7、負責(zé)銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)收集、整理、錄入及核對，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和完整性，定期整理輸出銷售數(shù)據(jù)報表（如訂單量、回款進度等）； 8、對接海外維修團隊，收集并統(tǒng)計維修工單、備件需求、服務(wù)反饋等數(shù)據(jù)； 9、跟蹤維修任務(wù)處理進度，統(tǒng)計維修服務(wù)效率、客戶滿意度等指標(biāo)，形成月度/季度維修報告； 10、與財務(wù)部、供應(yīng)鏈部、商務(wù)部等進行跨部門溝通，跟進訂單、發(fā)票、物流跟蹤等事務(wù)； 11、定期生成銷售及維修業(yè)務(wù)分析報告（日報、周報、月報），提交管理層參考； 12、協(xié)助優(yōu)化數(shù)據(jù)管理流程，提升內(nèi)外部協(xié)作效率； 13、負責(zé)會議的組織、記錄； 14、企業(yè)公眾號運營工作； 15、按要求及時完成公司和上級交辦的其他工作任務(wù)； 16、由于各海外分公司與沈陽分公司的時差問題，須晚間下班后對接、支持海外工作，對于緊急/重要工作或中國時間22:00之前的工作任務(wù)須當(dāng)天完成，中國時間22:00之后的非緊急工作可次日完成。 三、任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，銷售、市場營銷、國際貿(mào)易、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，英語四級以上，能讀寫英文郵件及基礎(chǔ)溝通； 2、兩年以上IT/ICT、系統(tǒng)集成或工程機械等相關(guān)行業(yè)和對外業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、熟悉進出口貿(mào)易流程以及國際貿(mào)易價格構(gòu)成； 4、1-3年商務(wù)、銷售支持、數(shù)據(jù)分析或行政后勤相關(guān)經(jīng)驗； 5、熟練使用Office辦公軟件（Excel高級函數(shù)、數(shù)據(jù)透視表等），有圖文視頻編輯軟件使用和公眾號運營經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 6、抗壓能力強，有進取心、責(zé)任心，具備良好的溝通和人際交往能力、職業(yè)素養(yǎng)以及團隊合作精神； 7、能在工作時間外支持海外工作事務(wù)。