職位描述
汽車售后服務(wù)汽車維修汽車保養(yǎng)汽車配件銷售汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位要求：（儲(chǔ)備崗位，預(yù)計(jì)1月開(kāi)業(yè)，需提前認(rèn)證培訓(xùn)）
1. 全面貫徹落實(shí)品牌主機(jī)廠售后服務(wù)核心流程
2. 負(fù)責(zé)接車前的準(zhǔn)備工作，為接車與維修提供便利
3. 負(fù)責(zé)建立、完善用戶檔案，并及時(shí)更新
4. 保持與用戶的聯(lián)系，了解用戶的需求
5. 了解客戶對(duì)此次服務(wù)的滿意程度及評(píng)價(jià)
6. 負(fù)責(zé)修理過(guò)程的溝通與協(xié)調(diào)
7 負(fù)責(zé)交車、維修項(xiàng)目及發(fā)票的解釋工作
8. 負(fù)責(zé)與索賠員、技術(shù)經(jīng)理之間的溝通，參與索賠鑒定
9. 與維修工進(jìn)行溝通，如有維修增減項(xiàng)目，及時(shí)與客戶溝通，確定新的維修時(shí)間，并對(duì)委托書(shū)進(jìn)行修訂
10. 了解修理的進(jìn)程，向顧客及時(shí)溝通修理狀態(tài)
11. 查看車輛維修后的內(nèi)觀、外觀，保證其清潔，并讓質(zhì)檢人員、車主、維修工人在協(xié)議等相關(guān)單據(jù)上簽字
12. 完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作
教育程度
大專以上文化程度，汽車維修等相關(guān)專業(yè)
經(jīng)驗(yàn)
1年以上汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
特殊知識(shí)
具有較豐富汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識(shí)，熟悉維修業(yè)務(wù)流程
技能
具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力和實(shí)際動(dòng)手能力
職位福利：五險(xiǎn)一金、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利
1. 全面貫徹落實(shí)品牌主機(jī)廠售后服務(wù)核心流程
2. 負(fù)責(zé)接車前的準(zhǔn)備工作，為接車與維修提供便利
3. 負(fù)責(zé)建立、完善用戶檔案，并及時(shí)更新
4. 保持與用戶的聯(lián)系，了解用戶的需求
5. 了解客戶對(duì)此次服務(wù)的滿意程度及評(píng)價(jià)
6. 負(fù)責(zé)修理過(guò)程的溝通與協(xié)調(diào)
7 負(fù)責(zé)交車、維修項(xiàng)目及發(fā)票的解釋工作
8. 負(fù)責(zé)與索賠員、技術(shù)經(jīng)理之間的溝通，參與索賠鑒定
9. 與維修工進(jìn)行溝通，如有維修增減項(xiàng)目，及時(shí)與客戶溝通，確定新的維修時(shí)間，并對(duì)委托書(shū)進(jìn)行修訂
10. 了解修理的進(jìn)程，向顧客及時(shí)溝通修理狀態(tài)
11. 查看車輛維修后的內(nèi)觀、外觀，保證其清潔，并讓質(zhì)檢人員、車主、維修工人在協(xié)議等相關(guān)單據(jù)上簽字
12. 完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作
教育程度
大專以上文化程度，汽車維修等相關(guān)專業(yè)
經(jīng)驗(yàn)
1年以上汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
特殊知識(shí)
具有較豐富汽車?yán)碚?、汽車?gòu)造及維修知識(shí)，熟悉維修業(yè)務(wù)流程
技能
具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力和實(shí)際動(dòng)手能力
職位福利：五險(xiǎn)一金、定期體檢、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
青島黃島區(qū)啟紀(jì)產(chǎn)業(yè)園
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職位發(fā)布者
王瓊/行政人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
青島裕尚汽車服務(wù)有限公司煙臺(tái)裕華汽車集團(tuán)煙臺(tái)裕華汽車集團(tuán)是煙臺(tái)本地汽車企業(yè)，自2001年第一家4S店成立以來(lái)，到目前為止已擁有17家汽車4S店、1家網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)公司，并在多地設(shè)有各品牌分公司和汽車綜合品牌銷售服務(wù)中心，旗下汽車品牌有：福特、長(zhǎng)城哈弗、長(zhǎng)安馬自達(dá)、廣汽傳祺、廣汽新能源、廣汽本田、廣汽返歌、上汽大眾斯柯達(dá)、領(lǐng)克、江鈴福特、小鵬汽車等。年銷售汽車過(guò)萬(wàn)輛、年銷售額十多億、年售后服務(wù)進(jìn)廠十萬(wàn)多臺(tái)次，員工總?cè)藬?shù)600多人。集團(tuán)現(xiàn)已形成以煙臺(tái)市區(qū)為中心，覆蓋煙臺(tái)各個(gè)縣市區(qū)，集汽車銷售，維修保養(yǎng)，金融保險(xiǎn)、美容裝璜、二手車交易、網(wǎng)約車服務(wù)等一條龍、全價(jià)值鏈的汽車服務(wù)提供商體系。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大及經(jīng)營(yíng)店的不斷增加。公司自2011年開(kāi)始推行集團(tuán)化管理模式，秉承讓您的有車生活精彩無(wú)憂的經(jīng)營(yíng)理念，專業(yè)服務(wù)專心經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)多年的努力，已發(fā)展成為煙臺(tái)當(dāng)?shù)負(fù)碛休^高知名度和美度的本地汽車集團(tuán)公司。煙臺(tái)裕華福特?zé)熍_(tái)裕棋傳祺煙臺(tái)海之潤(rùn)福特?zé)熍_(tái)廣順本田煙臺(tái)祥通福特?zé)熍_(tái)金泰斯柯達(dá)菜陽(yáng)裕隆福特?zé)熍_(tái)領(lǐng)順領(lǐng)克龍口裕通福特龍口安遙江鈴福特?zé)熍_(tái)安達(dá)哈弗煙臺(tái)裕鑫廣汽新能源煙臺(tái)國(guó)通哈弗龍口裕祥哈弗煙臺(tái)小鵬汽車-芝栗萬(wàn)達(dá)煙臺(tái)裕順馬自達(dá)煙臺(tái)天長(zhǎng)聚網(wǎng)約車公司福特品牌分公司：棲霞、蓬萊、招遠(yuǎn)、海陽(yáng)汽車綜合品牌銷售中心：萊陽(yáng)、海陽(yáng)、棲霞、龍口4S店消售服務(wù)中心青島裕尚小鵬汽車-李滄萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店是我集團(tuán)在青島開(kāi)的第一家公司，主要從事小鵬電動(dòng)汽車的銷售，目前工作地址是李滄萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，重慶路4S店、膠州利群、即墨寶龍4個(gè)店。集團(tuán)和公司的工作氛圍融洽，扁平化管理，福利待遇優(yōu)厚！
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