崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)售后客戶咨詢接待,跟進(jìn)客戶下單;
2、負(fù)責(zé)退換貨、快遞異常等售后問題的處理;
3、專業(yè)回復(fù)顧客評(píng)價(jià)、及時(shí)有效地處理顧客投訴;
4、主動(dòng)向顧客介紹店鋪活動(dòng),以提高客件數(shù),增加銷售額;
任職要求:
1、有良好的溝通表達(dá)能力,能熟練使用聊天工具與客戶溝通;
2、良好的工作執(zhí)行力,有強(qiáng)烈的責(zé)任心,工作承受能力強(qiáng);
3、具有銷售客戶服務(wù)意識(shí),良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能承受一定的工作壓力;
福利待遇:五險(xiǎn)、節(jié)日福利、帶薪年假、下午茶、生日會(huì)、豐富的團(tuán)建活動(dòng)等等
職位福利:年終分紅、全勤獎(jiǎng)、彈性工作、節(jié)日福利、不加班、每年多次調(diào)薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)
職位亮點(diǎn):福利待遇:五險(xiǎn)、節(jié)日福利、帶薪年假